你的工作重點可能都錯了，看看這位CEO如何解決問題

有些人有一種錯誤的觀念，就是什么事都想做，因此設(shè)置了太多的工作重點。他們擔心選擇少數(shù)幾個工作重點后，會遭到同事、員工以及媒體的批評，說自己遺漏了其他事情。他們錯誤地將所有精力平均分攤到每件事情上，而不決定哪些是達成目標所需的最重要的因素。還有一些人犯錯是因為沒有得到充分的信息，這些人得到的信息都是經(jīng)過多層過濾的，過濾掉的常常是對解決問題最有用的信息，特別是壞消息。另外，自負也常常會導(dǎo)致做出錯誤的工作重點選擇。和大多數(shù)人一樣，我們肯定也不愿意面對由于資源分配而引起的矛盾和尷尬。為了避免這種矛盾，一些領(lǐng)導(dǎo)者會將這種決策交給財務(wù)部門來做，他們會根據(jù)一些財務(wù)工具而不是商業(yè)判斷來決定在哪里投資。有些人不愿意做這些思考工作，例如在復(fù)雜的現(xiàn)實中過濾、分類、挑選對自己有用的信息，然后總結(jié)成簡單的道理。還有一些人因為害怕出錯就根本不愿做出選擇，喜歡拖延時間并尋找借口，例如說缺乏足夠的信息等。

 

我們可能設(shè)定正確的目標卻選擇錯誤的工作重點。但如果我選擇了錯誤的目標，那工作重點肯定也是錯的，而且公司一定會陷入危機。

 

當通用汽車的里克·瓦格納將增加美國市場份額定為公司的目標后，他設(shè)置了一系列工作重點來配置手中有限的資源，將現(xiàn)金流和人才分配到各種車型上。結(jié)果是顯而易見的，那就是通用汽車在繼續(xù)丟失市場份額，而且現(xiàn)金流的問題進一步惡化了。在通用汽車的現(xiàn)狀下，現(xiàn)實的目標是什么？應(yīng)該采取什么工作重點來實現(xiàn)這些目標？

 

目標很明確。第一，最重要的就是先要生存下來，也就是說要管好現(xiàn)金流，控制現(xiàn)金流的速度。第二，扭轉(zhuǎn)公司的經(jīng)營狀況，實現(xiàn)收支平衡，甚至盈利，通過運營實現(xiàn)現(xiàn)金流入。這意味著在一些細分市場上增加市場份額，而在美國的整體市場份額也許會有所下降。第三，重建通用汽車的品牌。

 

但實現(xiàn)這些目標的工作重點是什么？也許有數(shù)百件事情可以做，但領(lǐng)導(dǎo)者必須決定四五件對公司的生存至關(guān)重要的事情，然后立即執(zhí)行。瓦格納應(yīng)該首先做哪些事情？仁者見仁，智者見智。我認識的一位首席執(zhí)行官列出了一個清單，上面是如果他在瓦格納的位置上將會采取的工作重點。

 

 

一

 

他要做的最重要的一件事，就是找出對公司最重要的一個細分市場，然后確保公司能夠以適當?shù)某杀荆?a href='http://m.sustainablelifeonearth.com/ceokecheng/2014040174.html' target='_blank'>生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。他會投入相當一部分現(xiàn)金和最優(yōu)秀的人才來保證這個過程的順利完成。目標達到后，生產(chǎn)出的這些產(chǎn)品會產(chǎn)生現(xiàn)金，提升員工士氣，說服經(jīng)銷商和供應(yīng)商繼續(xù)和公司合作，甚至可以使投資者與媒體相信通用汽車能夠成功。這會給其他各方面奠定基礎(chǔ)。通用汽車必須要給消費者提供他們想要的產(chǎn)品。如果不能的話，情況只會進一步惡化。

 

 

二

 

獲取更多的現(xiàn)金，以便在進行運營變革期間，增加血液供給。通用汽車確實認識到了這方面的需要，早在2006年，他們就將紅利削減了一半，高管的獎金也有很大程度的削減，但這些措施還不夠。通用汽車還在堅持保留所有70種車型，這現(xiàn)實嗎？要保持這些車型的流行和競爭力，必須投入大量的現(xiàn)金流、工程和設(shè)計人才，但通用汽車已經(jīng)力不從心了。公司曾偶爾提到過取消入不敷出的薩博（Saab）和悍馬（Hummer）品牌，但即便是真的取消了，這對公司回收現(xiàn)金的幫助也不夠大。當然，取消更多的生產(chǎn)線會導(dǎo)致總體市場份額的下滑，將此作為目標對于通用汽車的領(lǐng)導(dǎo)者來說明顯是非常痛心的。

 

 

三

 

想辦法擺脫沉重的員工養(yǎng)老金和醫(yī)療費用負擔。如果公司不能降低這些成本，就無法長期與豐田、本田等沒有這些負擔的公司競爭。工會和政治團體都需要做出一些變化。

 

 

四

 

盡快關(guān)閉產(chǎn)能過剩的工廠。那些工廠出產(chǎn)的產(chǎn)品收入將繼續(xù)下降，越快將它們關(guān)閉就越有利。這些大動作還必須和工會與政治團體進行充分協(xié)商，以保證過程的順利進展。

 

 

五

 

觀察公司的高層領(lǐng)導(dǎo)者，看他們是否具有公司未來賴以生存的帶領(lǐng)團隊進行設(shè)計、工程制造、市場營銷的專注能力以及優(yōu)秀品質(zhì)。由于通用汽車的未來取決于在北美市場的成敗，他將另外物色人選接管瓦格納的這部分工作，讓他擔任首席執(zhí)行官同時監(jiān)管北美市場。但如果他沒有合適的才能，他會很快發(fā)現(xiàn)。畢竟，管理人才的能力才是一個領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力。

 

通過溝通獲得大家對工作重點的理解。

 

有時候，為了達到公司目標做出不受大家歡迎的工作重點決策是有必要的。這些工作重點對那些朝九晚五、中規(guī)中矩，在資源配置上遵守常規(guī)的人來說會是很大的沖擊。如果我們是一個很在乎他人對自己看法的人，也許就很難有勇氣設(shè)定正確的工作重點并說服人們遵循我們的計劃行事。當人們不認同我們設(shè)定的工作重點時，正是考驗我們領(lǐng)導(dǎo)才能的時候，我們首先要讓這些執(zhí)行計劃的人理解并認同我們的計劃。