管理非正式組織的三種方法
2017-04-10 10:19 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
在任何組織或社會(huì)的構(gòu)成中,非正式組織的存在既具有客觀性,又具有必然性,其作用對(duì)正式組織來講是一把雙刃劍:當(dāng)非正式組織的組織結(jié)構(gòu)和行為取向與正式組織保持一致或基本一致時(shí),非正式組織往往能發(fā)揮積極的作用,有助于營造良好融洽的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。當(dāng)非正式組織不配合正式組織的工作時(shí),特別是非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)行為與正式組織的領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí),非正式組織就會(huì)產(chǎn)生消極作用,破壞既有的良好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,或者激化矛盾,使得已經(jīng)出現(xiàn)問題的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)一步惡化,最終阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
非正式組織的發(fā)展具有一個(gè)過程,在規(guī)模方面也存在很大的區(qū)別,從內(nèi)部成員的結(jié)構(gòu)關(guān)系來看,非正式組織還可以分為緊密型和松散型兩種。管理者需要對(duì)非正式組織的情況進(jìn)行階段性的評(píng)估,進(jìn)一步有針對(duì)性地實(shí)施有效的管理,以實(shí)現(xiàn)正式組織的發(fā)展目標(biāo)。
首先,在管理中要謹(jǐn)防非正式組織的“緊密化”。
一般來說,松散的非正式組織對(duì)于企業(yè)或部門的發(fā)展是有利的,能提升人性化管理,改善員工間關(guān)系,創(chuàng)造輕松融洽的工作氛圍,激發(fā)員工的創(chuàng)造性。而當(dāng)非正式組織逐漸演變成緊密型結(jié)構(gòu)時(shí),其對(duì)企業(yè)和部門發(fā)展的危害將不容忽視,員工內(nèi)部及員工和管理者之間的工作關(guān)系緊張,存在安于現(xiàn)狀、消極怠工的現(xiàn)象,并且員工普遍缺乏創(chuàng)新意識(shí),工作效率不斷下降,從而無法實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。當(dāng)非正式組織在內(nèi)部形成后,管理人員需要定期對(duì)非正式組織的緊密程度進(jìn)行考察評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果做出相應(yīng)的決策,謹(jǐn)防非正式組織的緊密化。
其次,讓管理層融入非正式組織。
由于骨干員工所具有的一些特點(diǎn),如創(chuàng)新意識(shí)和獨(dú)立性較強(qiáng),因此非正式組織對(duì)他們的行為方式和工作表現(xiàn)往往會(huì)產(chǎn)生很大的影響。這時(shí),管理人員就要對(duì)骨干員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使他們?nèi)谌氲侥承┧缮⒌姆钦浇M織中,或者弱化緊密型非正式組織對(duì)骨干員工的影響,盡量避免或消除非正式組織對(duì)企業(yè)和部門管理所造成的不利影響。一些可資參考的做法包括:工作調(diào)動(dòng),把非正式組織的核心員工調(diào)離原來的崗位,減弱非正式組織的影響,使非正式組織由緊密型向松散型演變;管理人員成為非正式組織的成員,融入到非正式組織中,施展個(gè)人影響,逐漸使非正式組織的行為和利益與正式組織管理目標(biāo)保持一致;關(guān)注關(guān)系相對(duì)獨(dú)立的員工,經(jīng)常與他們進(jìn)行交流溝通,聽取他們的意見,以保持考核的公正性;在正式組織內(nèi)開展各種活動(dòng),如集體培訓(xùn)、學(xué)習(xí)討論等,強(qiáng)化正式組織的凝聚力,弱化非正式組織的影響。
第三,關(guān)注中層的管理方式。在企業(yè)管理中,有的管理人員為強(qiáng)化自己的管理職能,通過采用籠絡(luò)員工的方式來培育自己的親信,增強(qiáng)管理效力,客觀上已形成了非正式組織。這類部門,雖然從表面上看來,能較好地進(jìn)行日常運(yùn)作,對(duì)一般性經(jīng)營目標(biāo)也能完成,但對(duì)于企業(yè)或部門的長期發(fā)展非常不利,營造了不好的人員關(guān)系和工作氛圍,結(jié)果是企業(yè)或部門員工缺少創(chuàng)新精神,工作效率低下,優(yōu)秀人才逐漸流失,不再有建設(shè)性的意見和建議,員工要么刻意奉承,要么被約束。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要定期評(píng)估企業(yè)內(nèi)部中層經(jīng)理們的管理方式,防止管理行為中所滋生的非正式組織。
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