經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)與管理控制相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人雙贏

客戶(hù)行業(yè) 酒業(yè)

 

問(wèn)題類(lèi)型 企業(yè)管理診斷

 

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

華恒智信顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)所提出的“抓經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)管理，使企業(yè)左右腳配合合理，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展”的思想，是我們企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所應(yīng)該重視的；同時(shí)，駕馭好“崗位評(píng)價(jià)、任職評(píng)價(jià)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)”這三輛馬車(chē)，也是我們企業(yè)提升管理水平的關(guān)鍵所在，感謝換恒指新顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)帶給我們的管理理念與思路，為我們企業(yè)的發(fā)展指點(diǎn)了前進(jìn)的方向。

 

在3個(gè)多月的項(xiàng)目合作中我們同時(shí)深深感受到了諸位咨詢(xún)老師們的專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮的工作作風(fēng)和為顧客負(fù)責(zé)的服務(wù)精神，項(xiàng)目組組長(zhǎng)為了更有效的推進(jìn)本項(xiàng)目的進(jìn)行，帶領(lǐng)項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際，通過(guò)不斷診斷、溝通問(wèn)題，對(duì)癥下藥，通過(guò)辛勤地工作和多次加班，找出了適合我公司管理改革的措施。

 

在此，我們對(duì)北京華恒智信公司能夠培養(yǎng)出這樣高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的老師表示感謝，也對(duì)項(xiàng)目組老師們對(duì)本公司的辛勤付出表示衷心的感謝！

 

——-河北省某酒業(yè)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)

 

【客戶(hù)背景】

河北承德某酒業(yè)有限責(zé)任公司前身是一家有著幾百年歷史的燒酒作坊，在“金木水火土、板城燒鍋酒”這一典故對(duì)聯(lián)的影響下，如今該酒業(yè)公司的酒品已名揚(yáng)四海。

 

該公司自1956年重建至今，經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展。目前擁有總資產(chǎn)3億元，在職員工1200多人。擁有現(xiàn)代化程度較高的12條罐裝生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代工藝的完美結(jié)合。同時(shí)，公司不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)和存儲(chǔ)能力；現(xiàn)在年生產(chǎn)能力達(dá)到1.8萬(wàn)噸，能夠存儲(chǔ)成品酒30萬(wàn)件，存儲(chǔ)半成品酒2000多噸。主要生產(chǎn)200多個(gè)品種中、高檔白酒。產(chǎn)品暢銷(xiāo)河北省整個(gè)城鄉(xiāng)市場(chǎng)，并遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)十幾個(gè)省市、自治區(qū)市場(chǎng)。

 

多年來(lái)，公司先后榮獲“全國(guó)誠(chéng)信企業(yè)”、“消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)”、“河北省名牌產(chǎn)品”、“中華文化名酒”、“中華老字號(hào)”、“中國(guó)名酒”等上百項(xiàng)榮譽(yù)；連續(xù)十四年被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心授予“監(jiān)制產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，2001年度和2003年度，連續(xù)兩屆榮獲聯(lián)合國(guó)包裝組織的“世界之星”包裝大獎(jiǎng)。2004年，企業(yè)躋身全國(guó)“白酒百?gòu)?qiáng)企業(yè)”行業(yè)。2007年，該酒品被河北省文化廳列入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，“板城”商標(biāo)繼2005年又被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，板城商標(biāo)被評(píng)為“全國(guó)消費(fèi)者最喜愛(ài)的百?gòu)?qiáng)商標(biāo)”。

 

【現(xiàn)狀問(wèn)題】

該酒業(yè)公司作為一家主銷(xiāo)售中、高檔白酒的企業(yè)，產(chǎn)品的市場(chǎng)接納程度，即產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況是關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵，只有企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓了、銷(xiāo)售做好了、產(chǎn)品賣(mài)出去了，企業(yè)才可以不斷地得以發(fā)展壯大。也就是說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞是企業(yè)生存的關(guān)鍵。但是在市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中，由于沒(méi)有優(yōu)秀的人選帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)去南征北戰(zhàn)，使得公司的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題落在了董事長(zhǎng)的身上，即董事長(zhǎng)每天忙于市場(chǎng)的開(kāi)拓、銷(xiāo)售的鋪墊，沖在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)場(chǎng)的第一線，而對(duì)于公司的管理問(wèn)題往往無(wú)暇顧及，現(xiàn)完全交由公司的副董事長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)。

 

對(duì)于經(jīng)營(yíng)方面，公司是分為五個(gè)區(qū)域分別設(shè)置地方辦事處，安排不同的區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，直接向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)和匯報(bào)；如何開(kāi)疆拓土，成為牽扯董事長(zhǎng)精力最多的地方，董事長(zhǎng)更多的是關(guān)注公司的市場(chǎng)和銷(xiāo)售部門(mén)。對(duì)于管理方面，由于董事長(zhǎng)無(wú)暇兼顧，副董事長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)，在權(quán)利上占有一定的管理優(yōu)勢(shì)。副董事長(zhǎng)主管生產(chǎn)、技術(shù)和行政管理方面，是一個(gè)喜歡一把抓的領(lǐng)導(dǎo)，不愿意放權(quán)，任何事情都要親自過(guò)目，導(dǎo)致每天疲于一些瑣碎小事的處理；由于副董事長(zhǎng)并不精通于生產(chǎn)和技術(shù)，加之其好權(quán)的特點(diǎn)，導(dǎo)致公司在管理上總是事事匯報(bào)、事事請(qǐng)示，使得工作效率大打折扣。（公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下圖）

 

 

在公司不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部管理的問(wèn)題不斷地涌現(xiàn)，其中薪酬管理問(wèn)題成為最近一個(gè)時(shí)期所有人員關(guān)注的焦點(diǎn)。員工認(rèn)為工資待遇較低，不能有效地激勵(lì)員工開(kāi)展工作，員工工資待遇存在大鍋飯的現(xiàn)象；公司高層管理人員認(rèn)為：公司人員的能力不足，沒(méi)有合適的人員來(lái)勝任工作，目前員工的能力水平也就適合這樣的工資水平。同時(shí)對(duì)于高層管理人員而言，認(rèn)為整體的薪酬分配沒(méi)有激勵(lì)性，很多高層認(rèn)為并未得到有效的激勵(lì)，使得大家在工作中干勁不足，感到責(zé)權(quán)利不對(duì)等。

 

【華恒智信分析解讀及解決方案】

★ 俗話說(shuō)：“經(jīng)營(yíng)是摟錢(qián)的耙子，管理是存錢(qián)的匣子”。經(jīng)營(yíng)是對(duì)外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對(duì)內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)部資源的整合和建立秩序。經(jīng)營(yíng)追求的是效益，要開(kāi)源，要賺錢(qián)；管理追求的是效率，要節(jié)流，要控制成本。錢(qián)是掙出來(lái)的，而不是省出來(lái)的，從這點(diǎn)可以看出，經(jīng)營(yíng)要比管理更重要。經(jīng)營(yíng)是擴(kuò)張性的，要積極進(jìn)取，抓住機(jī)會(huì)，膽子要大；管理是收斂性的，要謹(jǐn)慎穩(wěn)妥，要評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)。管理強(qiáng)調(diào)以人為本，解決的是效率問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，解決的是決策問(wèn)題。在一些企業(yè)中，有過(guò)分強(qiáng)調(diào)管理輕視經(jīng)營(yíng)的思想，對(duì)一些重大的經(jīng)營(yíng)決策，缺乏科學(xué)的研究分析，往往造成企業(yè)重大失誤，甚至破產(chǎn)，其根本問(wèn)題在于決策而不是管理，所以，對(duì)于企業(yè)而言，要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)思想，使經(jīng)營(yíng)與管理相結(jié)合，讓經(jīng)營(yíng)的油門(mén)發(fā)揮前進(jìn)的動(dòng)力作用，讓管理的剎車(chē)發(fā)揮調(diào)控的控制作用。

 

 

★ 從該酒業(yè)公司目前的由董事長(zhǎng)主管經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓的情況，以及副董事長(zhǎng)主管管理，負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部管理的情況來(lái)看，其經(jīng)營(yíng)與管理的分工基本是可行的；從組織結(jié)構(gòu)圖分析，在經(jīng)營(yíng)方面，企業(yè)的管理人員是缺失的，即負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓的應(yīng)該是由相應(yīng)的副總來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)，而不是由董事長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)，這樣董事長(zhǎng)的時(shí)間、精力就會(huì)很受牽制，而不能顧全企業(yè)的大局。由此可見(jiàn)，該酒業(yè)公司的第一個(gè)問(wèn)題就是組織管理與人員配置的問(wèn)題。

 

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的解決，重點(diǎn)是在經(jīng)營(yíng)方面，即在人員配置方面，要選拔或招聘優(yōu)秀的人員擔(dān)任市場(chǎng)開(kāi)拓的重?fù)?dān)，全權(quán)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，這樣就可以讓董事長(zhǎng)脫身于具體的事務(wù)性工作；同時(shí)，對(duì)于內(nèi)部管理方面，華恒智信顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)建議：為副董事長(zhǎng)配備一名助理或秘書(shū)，主要是負(fù)責(zé)對(duì)一些日常事務(wù)的處理，而不是任何事情都要直接匯報(bào)給副董事長(zhǎng)處理。在組織管理方面，建議該酒業(yè)公司應(yīng)建立分授權(quán)體系，將例行事項(xiàng)與例外事項(xiàng)進(jìn)行區(qū)分，領(lǐng)導(dǎo)是處理例外事項(xiàng)，員工處理例行事項(xiàng)；在具體的分授權(quán)過(guò)程中，按照例行與例外分開(kāi)的原則，將具體工作下放下去，這樣領(lǐng)導(dǎo)的精力就可以節(jié)省出來(lái)處理更為重要的事情。管理模式的轉(zhuǎn)變，帶來(lái)的是企業(yè)效率的逐步提高。

 

 

★ 從該酒業(yè)公司所體現(xiàn)出的員工薪酬與高管薪酬問(wèn)題，華恒智信顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：該公司的薪酬管理問(wèn)題，應(yīng)科學(xué)劃分為兩種類(lèi)型的薪酬模式來(lái)分別設(shè)計(jì)，一類(lèi)是針對(duì)高管層的薪酬分配管理模式設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在激勵(lì)約束對(duì)等、責(zé)任與義務(wù)對(duì)等的分配機(jī)制設(shè)計(jì)（該項(xiàng)內(nèi)容需結(jié)合企業(yè)人員現(xiàn)狀、股權(quán)現(xiàn)狀綜合考量），另一類(lèi)是針對(duì)大多數(shù)普通干部和員工的科學(xué)薪酬體系，通過(guò)動(dòng)態(tài)薪酬模式的引入，實(shí)現(xiàn)分層分類(lèi)的、必要的崗位評(píng)價(jià)、任職評(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)多種手段，相對(duì)科學(xué)的評(píng)價(jià)不同類(lèi)型崗位不同人才的薪酬收入。對(duì)于企業(yè)而言，其薪酬管理問(wèn)題不是單一的薪酬收入提高的問(wèn)題，而應(yīng)該是激勵(lì)與約束對(duì)等的薪酬管理模式的問(wèn)題，通過(guò)全面的薪酬管理體系設(shè)計(jì)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人目標(biāo)的雙贏。