管理故事:績(jī)效管理之唐僧分傘
2018-06-04 16:23 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
唐僧團(tuán)隊(duì)是一個(gè)知名的團(tuán)隊(duì),經(jīng)常在培訓(xùn)的時(shí)候都被作為典范來講,但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理似乎做得并不好,我們來看一下他們的績(jī)效管理的故事。
話說,唐僧團(tuán)隊(duì)乘坐飛機(jī)去旅游,途中,飛機(jī)出現(xiàn)故障,需要跳傘逃生。不巧的是,四個(gè)人只有三把降落傘,勢(shì)必有一個(gè)人沒有辦法使用降落傘逃生。這給師傅提出一個(gè)管理難題。
為了做到公平,唐僧想到了一個(gè)辦法,對(duì)各位徒弟進(jìn)行考核,根據(jù)考核結(jié)果決定誰可以得到降落傘,如果考核沒有通過,沒有辦法,只能自己受苦,以自由落體的方式,自己跳下去。
于是,師傅問孫悟空,“悟空,天上有幾個(gè)太陽?”悟空不假思索地答道:“一個(gè)。”師傅說,“好,答對(duì)了,給你一把傘。”接著又問沙僧,“天上有幾個(gè)月亮?”沙僧答道:“一個(gè)。”師傅說,“好,你也答對(duì)了,給你一把傘。”八戒一看,心理暗喜:“啊哈,這么簡(jiǎn)單,我也行。”于是,摩拳擦掌,等待師傅出題,師傅的題目出來,八戒卻跳下去了,大家知道為什么嗎?師傅帶的問題是,“天上有多少星星?”八戒當(dāng)時(shí)就傻掉了,直接就跳下去了。
過了些日子,師徒四人又乘坐飛機(jī)旅游,結(jié)果途中,飛機(jī)又出現(xiàn)了故障,同樣只有三把傘,師傅如法炮制,再次出題考大家。師傅先問悟空,“中華人民共和國哪一年成立的?”悟空答道:“1949年10月1日。”師傅說:“好,給你一把。”又問沙僧,“中國的人口有多少億?”沙僧說是13億,師傅說,“好的,答對(duì)了。”沙僧也得到了一把傘,輪到八戒,師傅的問題是,13億人口的名字分別叫什么?八戒再次暈倒,又一次以自由落體結(jié)束履行。
第三次旅游的時(shí)候,飛機(jī)再一次出現(xiàn)故障,這時(shí)候八戒說,“師傅,你別問了,我跳。”然后縱身一跳,師傅雙手合十,說,“阿彌陀佛,殊不知這次有四把傘。”
這個(gè)故事說明了兩個(gè)問題:
1、企業(yè)經(jīng)常在出現(xiàn)問題的時(shí)候想到績(jī)效考核這個(gè)工具。
比如企業(yè)發(fā)現(xiàn)某些員工工作態(tài)度不認(rèn)真,經(jīng)常完不成任務(wù),比如企業(yè)面臨獎(jiǎng)金分配,不知道如何分才能讓大家滿意的時(shí)候,比如企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難,需要裁員的時(shí)候。
就像故事中的師傅唐僧一樣,他也是在飛機(jī)發(fā)生故障的時(shí)候才想到考核這個(gè)工具。
這樣的操作思路完全違背了績(jī)效管理致力于幫助員工和組織一起成長的管理理念,既沒有預(yù)先設(shè)定組織目標(biāo),也沒有和員工溝通績(jī)效考核指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn),只是企業(yè)單方面的決定,按照企業(yè)的邏輯對(duì)員工實(shí)施考核。因此,這種操作方式不可避免地把員工推向?qū)α⒚妫獾絾T工的抵制,就像八戒最后表現(xiàn)出的絕望一樣。
2、績(jī)效考核指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)既不可過低,也不可過高。
績(jī)效考核指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在員工的能力范圍之內(nèi),員工跳一跳可以夠的著,這樣的考核指標(biāo)最有效。
衡量標(biāo)準(zhǔn)過低,沒有挑戰(zhàn)性,無法引導(dǎo)員工追求高績(jī)效,會(huì)讓員工養(yǎng)成懶惰的習(xí)性;
衡量標(biāo)準(zhǔn)過高,無論員工怎么努力,都無法達(dá)到,那么員工也會(huì)失去信心,甚至開始拋棄考核指標(biāo),他們會(huì)想:“反正我無論怎么做也達(dá)不到,不如干脆落個(gè)輕松自在,扣分就扣分吧。”,于是,考核指標(biāo)也就失去了本來的意義。
故事中的八戒每次都接到無法完成的考核指標(biāo),最終無奈失去了信心。相信如果還有下一次旅游的話,八戒一定極力主張師傅不要在坐飛機(jī)了,太折磨人了!
很多企業(yè)在設(shè)定考核指標(biāo)的時(shí)候,喜歡用高指標(biāo)值強(qiáng)壓?jiǎn)T工,這種指標(biāo)設(shè)計(jì)的假設(shè)是如果指標(biāo)值設(shè)定的不夠高的話,員工就沒有足夠的動(dòng)力。如果用一個(gè)很高的指標(biāo)值考核員工,即便員工沒有完成100%,而只是完成了80%,也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)的期望了。
這種邏輯是實(shí)際上強(qiáng)盜邏輯,表現(xiàn)出了經(jīng)理的無能和無助,只知道用高指標(biāo)值強(qiáng)壓?jiǎn)T工,殊不知,指標(biāo)背后的行動(dòng)計(jì)劃才是真正幫助員工達(dá)成目標(biāo)的手段,而指標(biāo)值本身不是。其實(shí),設(shè)定一個(gè)員工經(jīng)過努力可以達(dá)到的指標(biāo)值,然后,幫助員工制定達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,并幫助員工去實(shí)現(xiàn),才是經(jīng)理的價(jià)值所在,經(jīng)理做到了這一點(diǎn),才是實(shí)現(xiàn)了幫助員工成長的目標(biāo),才真正體現(xiàn)了經(jīng)理的價(jià)值!
閱讀過本文的訪客還閱讀過: 企業(yè)管理者如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力?
作為企業(yè)中層管理者如何與上級(jí)溝通?
企業(yè)家該如何提高危機(jī)管理意識(shí)?
品牌關(guān)系管理:消費(fèi)者資產(chǎn)的三個(gè)要素
總經(jīng)理必備管理能力:會(huì)議管理
總經(jīng)理必備管理能力:時(shí)間管理
總經(jīng)理必備管理能力:權(quán)力的運(yùn)用
管理者誠實(shí)的殘忍-解雇他人
管理者要亮劍 爛蘋果絕不姑息
管理者如何馴服渾身長刺的員工
相關(guān)熱詞搜索:
管理故事:績(jī)效管理之唐僧分傘 相關(guān)課程
企業(yè)創(chuàng)新工商管理高級(jí)研修班
清大美院藝術(shù)投資與藝術(shù)管理高級(jí)研修班
卓越商道與創(chuàng)新經(jīng)營高級(jí)研修班
清友會(huì)人力資源總監(jiān)(CHO)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班
清大建筑施工企業(yè)總裁高級(jí)工商管理研修班
清大實(shí)戰(zhàn)型財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)班