清華課堂：領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理

2018-08-22 10:25 來源：http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀：次

下屬都渴望得到主管的指導(dǎo)和幫助，如果無法獲得，他們就會(huì)不自覺地按照主管的方式行事。一個(gè)主管如果希望他的下屬具備什么能力，自己首先就應(yīng)當(dāng)具備這種能力。反之，一個(gè)主管如果存在明顯的缺點(diǎn)，下屬經(jīng)常犯這種毛病也就絲毫不足為怪。

先看一個(gè)例子。有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常在下屬面前宣揚(yáng)自己的座右銘：“民不畏吏能，而畏吏廉；民不服吏烕，而服吏公”。他以此勸人，卻常常肉麻地吹捧上司，下屬們私下里都說他是一個(gè)小人。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)政能力自然可想而知。

管理者自身的作為對(duì)下屬的影響有多大？如果一個(gè)管理者自己行事邋遢，是否還有資格和能力讓他的下屬規(guī)規(guī)矩矩呢？答案顯而易見。被譽(yù)為“地產(chǎn)界思想家”的萬通地產(chǎn)董事長(zhǎng)馮侖一針見血地點(diǎn)出了管理者的首要任務(wù)：“童要的是管理自己，而不是領(lǐng)導(dǎo)別人。”

“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”這一套在現(xiàn)代企業(yè)里已經(jīng)行不通了，管理者必須首先把自己管好，讓自己變得優(yōu)秀，才有可能把人管到位，把事情做好。

管理者也是人，也會(huì)有缺點(diǎn)，也有犯錯(cuò)誤的權(quán)力。但是我們既然坐上了那個(gè)位置，就要比下屬更出色，自然應(yīng)該嚴(yán)格約束自己◊一些小毛病我們可以犯，但是不該犯的大錯(cuò)誤絕對(duì)不能犯！

一個(gè)企業(yè)能夠良好地運(yùn)轉(zhuǎn)，是因?yàn)?a href='http://m.sustainablelifeonearth.com/ceokecheng/2014040174.html' target='_blank'>生產(chǎn)研發(fā)人員、銷售人員、行政人員等每個(gè)崗位都盡到了自己的職責(zé)，把應(yīng)該做的事情做到位了。管理者也是一樣，在其位就要謀其政，把事情做得盡善盡美，避免出現(xiàn)任何不必要疏■或者差錯(cuò)。如果你自己都沒有把該做的事情做好，憑什么要求別人盡職盡責(zé)呢？有鑒于此，每個(gè)管理者，都應(yīng)該從以下幾個(gè)方面實(shí)施卓有成效的自我管理：

第一，控制自己。

對(duì)自己的前途感到灰心失望、信仰破滅，對(duì)別人產(chǎn)生嫉妒甚至仇恨的不良情緒，其副作用是巨大的。在管理者的成長(zhǎng)道路上，最大的危險(xiǎn)不是來自對(duì)手，而是來自不良的情緒。

身為管理者，你會(huì)不會(huì)因?yàn)橄聦俚墓ぷ鞒霈F(xiàn)失誤而大發(fā)雷靈？你有沒有因?yàn)榕c家人發(fā)生不愉快，而把一張陰云密布的“老K臉”帶到了工作崗位上？如果有，你有沒有想過這是為什么呢？

其中很重要的原因，就是你對(duì)自己的一言一行缺乏應(yīng)有的控制，經(jīng)常失去管理者應(yīng)該具有的冷靜和理性，任憑自己被情緒驅(qū)使。管理者一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，穩(wěn)童大方，慎童于一言一行，遇到多大的事情也不要大驚失色，因睚眥小事而引起的心理細(xì)微變化更不能顯露在外。

如果你在處事時(shí)，總是感性大于理性，下屬會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)幼稚、膚淺和不稱職的管理者，心里對(duì)你嗤之以鼻，

根本不想與你建立良好的關(guān)系。更有甚者，你的喜怒無常，不僅影響工作，還會(huì)招來下屬的忌很，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說是非常不利的。

下屬對(duì)你的不滿，往往會(huì)使你在工作中進(jìn)退維谷、寸步難行，稍有大的動(dòng)作就會(huì)碰得頭破血流。所以說，在工作中管理者要做一個(gè)喜怒不形于色的人。

第二，反省自己。

“人非圣賢，孰能無過？ ”人都會(huì)有犯錯(cuò)誤、迷失方向或者判斷錯(cuò)形勢(shì)的時(shí)候。“只有國(guó)王不會(huì)犯錯(cuò)”，這是英國(guó)人的幽默，實(shí)際上他們的國(guó)王不僅犯了錯(cuò)，而且還是極其愚蠢的錯(cuò)誤，否則，查理一世就不會(huì)被送上斷頭臺(tái)了。

既然一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)，那么這個(gè)時(shí)候，能否自我反省，是否善于自我反省就顯得尤為重要了。作為新主管，在工作中肯定會(huì)有很多不盡如人意的地方，如果能夠做到經(jīng)常反省自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足，精益求精，你肯定會(huì)迅速成長(zhǎng) 起來，為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

成功在某種程度上說，就是一些良好的習(xí)慣形成的結(jié)果，而反省自己是新主管首先應(yīng)該具備的好習(xí)慣：不斷總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，好的方面精益求精，不妥當(dāng)?shù)牡胤搅η蟾倪M(jìn)。加拿大工學(xué)院的一名畢業(yè)生在建造一座鐵橋時(shí)，因?yàn)槭д`導(dǎo)致鐵橋斷裂倒塌，母校聲譽(yù)受損。學(xué)院得知此事后倍感痛心，不惜童金將報(bào)廢的鐵橋買下，用這些廢鐵制成百萬枚校恥紀(jì)念戒指。每年該校學(xué)生畢業(yè)時(shí)，校恥紀(jì)念戒指就與畢業(yè)證書一道發(fā)給畢業(yè)生，以此來警示學(xué)校的每個(gè)畢業(yè)生，時(shí)刻注意反省自己，在工作中尊重科學(xué)，敬業(yè)精業(yè)，避免再次發(fā) 生橋毀人亡的事故。

反省不僅是一種自我檢查的活動(dòng)，更是一種學(xué)習(xí)能力，是你認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提。反省的過程，就是自我學(xué)習(xí)和完善的過程。沒有良好的反省能力，不具備自我反省的意識(shí)，你就很難認(rèn)識(shí)并改正自己所犯的錯(cuò)誤，從而影響自己的職業(yè)發(fā)展。

平時(shí)看似風(fēng)平浪靜的時(shí)候，你也要時(shí)刻反省。“千里長(zhǎng)堤，漬于蟻穴”，許多危險(xiǎn)因素往往是從小變大，到最后變得無法收拾。要做到防微杜漸，就應(yīng)該做到“一日三省”。

美國(guó)通用公司CEO韋爾竒雖然工作很忙，但是每個(gè)星期的星期六晚上，他總要抽出一晚上的時(shí)間，把自己關(guān)在書房里，安安靜靜地檢查反思自己：自己在工作上有什么地方?jīng)]做好，哪些地方今后應(yīng)該改進(jìn)，自己有沒有武斷地做出決定等等。對(duì)于這每周必做的“功課”，韋爾竒的理由是：若每年檢查一次實(shí)施成果，則一年只有一次機(jī)會(huì)可以改正錯(cuò)誤；若每月檢查一次，則一年有十二次機(jī)會(huì)改正錯(cuò)誤；若每天衡量一次，則一年就有三百多次機(jī)會(huì)改正錯(cuò)誤。所以，每天衡量次數(shù)增多，機(jī)會(huì)當(dāng)然會(huì)相對(duì)增加。因?yàn)轫f爾竒的工作實(shí)在太忙了，所以只能一周一次。正因?yàn)檫@樣，韋爾竒才能領(lǐng)導(dǎo)著危機(jī) 童童的通用公司一步步走向輝煌。

韋爾竒之所以取得這么大的成就，不能不說和他的堅(jiān)持自我反省是有著巨大關(guān)系的。

一代名主唐太宗曽說：“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以見興替；以人為鏡，可以知得失。”中國(guó)文化中早就有“鏡考”一說，意思是以前人的得失考校自己的行為。可見鏡子在中國(guó)文化思想中，具有修身反省的意義。

人們每天都要照上好幾次鏡子吧，可是在照鏡子的同時(shí)反省自己行為表現(xiàn)的又有幾個(gè)人呢？如果人能利用照鏡子的機(jī)會(huì)，利用照鏡子的曰桐來常常反省自己，就一定能夠獲得職業(yè)的良好發(fā)展。你可以去按照下面的兩種簡(jiǎn)單方法去做好自我反�。�

首先，每天在筆記本上做記錄：我今天哪些地方做得不錯(cuò)？哪些地方做得不太好？為什么沒做好？為什么能做好？做好的事情能不能做得更好？做不好以后該怎么做好？……然后給自己做個(gè)總結(jié)。每天或者每周都要抽出時(shí)間來做筆記，然后參照上次記錄，看看自己是否有進(jìn)步。

其次，利用每晚臨睡前的5〜10分鐘進(jìn)行反思。坐下來，參照時(shí)間安排表，快速回放一天的情況，幷決定第二天必須做的幾件事，然后每天早上再用15分鐘讓自己集中精力，復(fù)習(xí)你將要完成的任務(wù)。

第三，激勵(lì)自己。

在進(jìn)入通用公司工作的第一個(gè)月后，羅杰■史密斯就告訴他的上司，“我想我將成為通用公司的董事長(zhǎng)。”當(dāng)時(shí) 他的上司對(duì)這句話不以為然，甚至嘲笑他自不量力，逢人便說“我的一個(gè)下屬對(duì)我說他將成為通用公司的董事長(zhǎng)。”令這位上司沒想到的是，若千年后，羅杰•史密斯真的成了世界上最大的“商業(yè)帝國(guó)”通用公司的董事長(zhǎng)。

激勵(lì)的作用是強(qiáng)大的，它能鞭策你行動(dòng)起來。行動(dòng)就像生火一樣，除非你不斷給它加燃料，否則就會(huì)突然熄滅。激勵(lì)就是行動(dòng)的燃料，源源不斷地為你提供行動(dòng)的能量。時(shí)時(shí)用對(duì)成功的渴望來激勵(lì)自己，你就會(huì)有足夠的動(dòng)力去戰(zhàn)勝困難到達(dá)成功的彼岸。激勵(lì)的力量是無窮的，它讓你有勇氣和能力面對(duì)一切困境，也足以使你徹底改變自己。

世界上絕大多數(shù)人所用的能力和他們所擁有的能力相比，比值還不到5%，現(xiàn)代最偉大的科學(xué)家愛因斯坦也不過開發(fā)其潛能的10%。也就是說，大部分人還沒有真正地挖掘出他們的能力，自己沒有信心做到他們本應(yīng)做到的事。

絕大多數(shù)人不相信他們自己有能力實(shí)現(xiàn)愿望，因而他們也從不激勵(lì)自己，反而是在關(guān)鍵時(shí)刻告訴自己：“你不行的，還是別做白日夢(mèng)了”，“我天生就是如此，再努力也沒用了”……這些消極的語言不僅使他們喪失了自信，同時(shí)也封住了他們的潛能。在職場(chǎng)上成功的總是那些善于激勵(lì)自己的員工。

成功不屬于那些妄自菲薄的人。它偏愛那些相信自己并時(shí)刻激勵(lì)自己前行的人。激勵(lì)自己的方式有很多種。你可以通過各種信息來鼓勵(lì)你的身心、振奮你的精神一一當(dāng)你知道某些名人有一萬個(gè)消沉的理由卻沒有消沉的時(shí)候，你就不會(huì) 因?yàn)橐恍┈嵤露^分煩惱；當(dāng)你的周圍充滿鼓舞人心的事物時(shí)，你就很容易在事情發(fā)展不順時(shí)繼續(xù)前進(jìn)；當(dāng)你取得一些成就或者進(jìn)步時(shí)，不妨給自己一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，好好激勵(lì)自己；將你所處行業(yè)最頂尖人士的照片貼在辦公桌或者床頭，樹立目標(biāo) 說“我一定要做得像他一樣出色”；起床后想象今天是良好的一天，尤其對(duì)于那些并不樂觀的人，更要堅(jiān)信這一點(diǎn)，事情往往會(huì)沿著我們期望的思路發(fā)展。當(dāng)你堅(jiān)信某件事時(shí)，這種自我暗示將直接影響事情的結(jié)果。

成功者在做事之前，就相信自己能夠取得成功，結(jié)果他真的成功了，這是人的意識(shí)在起作用。人最怕的就是自己胡思亂想，自我設(shè)置障礙。做任何事，不要在心里制造失敗，我們都要想到成功，要想辦法把“一定會(huì)失敗”的意念排除掉，増強(qiáng)自信心。

每天只要花5分鐘進(jìn)行三次有意識(shí)的、積極的自我暗示，我們就能夠清除掉幾個(gè)小時(shí)、幾天，甚至是幾周的捎極想法。就像我們的身體每天需要不斷補(bǔ)充有益于健康的肉食一樣，我們的心靈也需要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。有規(guī)律的、和極的自我暗示能夠快速改變一個(gè)人多年的習(xí)慣、態(tài)度以及思維方式。

成功的運(yùn)動(dòng)員經(jīng)常用這類暗示來提高自己的表現(xiàn)、康復(fù)身心和進(jìn)行技巧的鞏固。在上場(chǎng)之前，世界級(jí)的跳高運(yùn)動(dòng) 員就常暗示自己已經(jīng)跳過了橫桿，而職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員則想象他們臝得了世界杯�？傊聠T工總是能從有益的自我暗示中獲得不錯(cuò)的收益。

卡耐基說過：“不能激勵(lì)自己的人，一定是一個(gè)平庸的人，無論他的才能如何出色。”激勵(lì)是我們生活的驅(qū)動(dòng)力量，它來自于一種希望成功的愿望。沒有成功，生活中就沒有自豪感，在工作和家庭中也就沒有快樂與激情。

第四，放松自己。

早晨，當(dāng)你掙扎著睜開哏睛，發(fā)現(xiàn)天色已經(jīng)大亮，再一看鬧鐘一天哪，鬧鐘停了！手機(jī)顯示已經(jīng)8點(diǎn)了，你起床準(zhǔn)備穿衣服，卻怎么也找不到可以換的千凈衣服了。匆忙地漱洗完畢后，你穿著臟衣服一陣風(fēng)似的沖出家門，關(guān)門的時(shí) 候才發(fā)現(xiàn)鑰匙關(guān)在門里。

開車在道上，心里越急，車就越堵。剛坐在辦公室的座位上，你發(fā)現(xiàn)一份童要的文件怎么也找不到了，急得滿頭大汗……還不到上午11點(diǎn)，你的血壓已經(jīng)直線上升，快要失控了。正在這個(gè)時(shí)候，旁邊的秘書悄悄告訴你：公司的中層據(jù) 說要發(fā)生大變動(dòng)……太多的壓力，使你哏皮直跳、胃痙攣、諢身乏力，明明已經(jīng)很餓了，中飯時(shí)你卻怎么也提不起胃口了。

以上這些，是每個(gè)中層主管都可能遇到的麻煩。身為主管，你所要承擔(dān)的注定比昔通員工多得多。如果不能學(xué)會(huì) 放松自己、緩解壓力，你可能就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)。那么，怎樣才能趕走這些辦公室壞情緒，給自己疲憊的身心減壓呢？

(1) 不妨跑到樓頂大聲呼喊，把心中的不滿和郁悶化作聲音全部發(fā)泄出來�；蛘咦鲶w肓運(yùn)動(dòng)，讓自己大汗琳 :滴，然后洗個(gè)澡睡一覺。

(2) 通過向朋友傾訴，減輕壓力。當(dāng)你的壞情緒涌上心頭時(shí)，不妨先做做深呼吸，伸伸懶腰，之后給朋友打一個(gè)電話隨便聊聊，你的壞心情也許會(huì)在不知不覺中被迅速化解。

⑶聽聽喜歡的音樂。輕松、歡快的音樂總能把你帶到快樂老家，不管心情有多壞，只要聽一聽自己喜歡的曲子，你就會(huì)感受到你那愉快的心跳。當(dāng)然，如果你能放聲高唱出來，你的心情會(huì)變得更好。

(4) 多往好處去想。當(dāng)你心情不好時(shí)，想想同事曽經(jīng)對(duì)你的贊美，想想老板曽經(jīng)給你的關(guān)愛，你的心情一定會(huì) 平和很多。

(5) 互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是聊天、發(fā)郵件的工具，還應(yīng)該成為你的職業(yè)發(fā)展的好幫手。網(wǎng)絡(luò)中的BBS論壇可以為你提供職業(yè)交流、釋疑解惑的平臺(tái)。運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作輕松了不少。

(6) 使每天的工作保持井然有序。有秩序的生活會(huì)使你每天頭腦清酲，心情舒暢。每天上班前先調(diào)整下狀態(tài)，

然后把自己一天要做的事情按童要性先后列出來。下班前收拾好辦公桌都是必要的。

(7) 每天至少要保持半個(gè)小時(shí)的體肓鍛煉。最好能夠每天給自己一點(diǎn)時(shí)間做自己喜歡的事情，或者回憶一些開心的往事，讀一些有趣的書籍。

(8) 與其為已經(jīng)發(fā)生且無可挽回的事實(shí)破壞我們的情緒，還不如坦然接受事實(shí)。

除此之外，放松自己的關(guān)鍵，還在于有一顆平常心，保持一種良好的輕松心態(tài)。平時(shí)最好提酲自己努力做到：經(jīng) 常微笑、保持一顆童心和幽默感、學(xué)會(huì)鎮(zhèn)靜和寬容、身邊有兩三個(gè)好友、平時(shí)助人為樂。

美國(guó)著名的心理學(xué)家烕廉■詹姆斯說：“人能夠改變心態(tài)，從而改變自己的一生”，通用公司的老總韋爾竒也曽說過：“對(duì)于職場(chǎng)來說，心態(tài)大于技巧，習(xí)慣大于知識(shí)。”壓力無所不在，關(guān)鍵在于你如何來應(yīng)對(duì)這些壓力。放松自己，改變心態(tài)，也是認(rèn)識(shí)完善自己的一個(gè)重要方面。

第五，規(guī)劃自己。

企業(yè)管理專家認(rèn)為，個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃可以從3個(gè)方向進(jìn)行規(guī)劃：縱向發(fā)展，即職務(wù)等級(jí)由低級(jí)到髙級(jí)的提升；橫向發(fā)展，指在同一層次不同職務(wù)之間的調(diào)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自身才能與工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，同時(shí)又可以和累各個(gè)方面的經(jīng) 驗(yàn)，為以后的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件；向核心方向發(fā)展，雖然職務(wù)沒有晉升，但是卻擔(dān)負(fù)了更多的責(zé)任，有了更多的機(jī) 會(huì)參與公司的各種決策活動(dòng)。

根據(jù)“職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀”調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)有起過1/3的經(jīng)理人沒有為自己的人生和職業(yè)明確定位。沒有準(zhǔn)確定位和規(guī)劃的人生，就像是一場(chǎng)沒有球門的足球賽，球員和觀眾都會(huì)興趣索然。想在職業(yè)生涯獲得穩(wěn)步的發(fā)展，規(guī)劃好自己，給自己一個(gè)定位是非常童要的。

許多偉大的人物之所以成功，是由于他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中找到了屬于自己的最佳人生位置，由此設(shè)計(jì)和塑造了自己。

巴爾扎克在年輕時(shí)辦過印刷廠，當(dāng)過出版商，經(jīng)營(yíng)過木材，開釆過廢棄的銀礦，但所有這些都沒有取得成功，還弄得自己債臺(tái)高筑。這不能不說與他缺乏自知之明，不能正確認(rèn)識(shí)自己有關(guān)。后來，他終于發(fā)現(xiàn)了自己的寫作天賦，潛心寫書，終于成為一個(gè)聞名世界的作家。

喬■吉拉德是世界上最偉大的推銷員，他連續(xù)12年登上世界銷售第一的寶座◊在35歲之前，喬■吉拉德卻是一個(gè) 徹底的失敗者，換了40個(gè)工作仍然一事無成，甚至當(dāng)過小偷。后來喬■吉拉德找到一個(gè)職業(yè)規(guī)劃師，規(guī)劃師認(rèn)為他最適合做推銷工作。喬•吉拉德聽從了建議，短短三年之內(nèi)就成為行業(yè)內(nèi)的推銷冠軍。

人一生的時(shí)間和精力都很有限，我們不可能把所有的生活都體驗(yàn)一遍后，再挑選一個(gè)最適合自己的位置。爭(zhēng)取在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，找到自己最適合的位置，充分地發(fā)揮自己的才能，才是比較靠譜的一件事。

身為管理者，注定我們要比昔通員工付出更多，因?yàn)椴粌H要管理部下，更要管理自己◊只要你能夠把上面的幾點(diǎn)做好，相信就能夠成為一名優(yōu)秀的管理者。