海峽兩岸中小企業(yè)對大數(shù)據(jù)態(tài)度不同

大數(shù)據(jù)之所以受到鋪天蓋地的關(guān)注，軟件開發(fā)商及各種類型的顧問公司是背后的推手。這些公司運(yùn)用開源分散式軟件，快速偵測，縮短反應(yīng)的時間。資料產(chǎn)品云服務(wù)化，不但降低數(shù)據(jù)建立和應(yīng)用的成本，而且提供不斷更新的數(shù)據(jù)分析工具，把內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)中心的信息結(jié)合起來。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更加海量的信息必須有相應(yīng)的處理技術(shù)。中小企業(yè)缺乏內(nèi)生資源，只有向外尋求服務(wù)。

　　大數(shù)據(jù)是高容量、高變速、而且種類繁多的信息資源，它是動態(tài)的，結(jié)構(gòu)不是固定的，大數(shù)據(jù)的分析必定要結(jié)合專業(yè)領(lǐng)域知識來獲取對決策有幫助的信息，信息若是不能成為行動的指引，是沒有價值的，所以收集數(shù)據(jù)后，必定要轉(zhuǎn)換成可以行動的策略。首先要考量企業(yè)組織的特性和戰(zhàn)略，如何建立一個框架來儲存及應(yīng)用數(shù)據(jù)，這是管理上的問題。企業(yè)對自身需求清不清楚？想要的數(shù)據(jù)分析范疇有多大？應(yīng)該要提出哪些問題？如何促進(jìn)營銷、技術(shù)和管理層的合作，項目負(fù)責(zé)人的遴選，都是管理問題。所以，即使不受資源的限制，決定大數(shù)據(jù)能否推進(jìn)管理和企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)，首先取決于對行業(yè)的了解，其次才是整合信息技術(shù)部門和管理層之間的協(xié)調(diào)，跨越兩者之間的鴻溝。

　　筆者不久前在臺灣和制造業(yè)人士談起大數(shù)據(jù)應(yīng)用的前景，一般的認(rèn)識是數(shù)據(jù)來源不成問題，尤其在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)如同井噴，有應(yīng)接不暇之勢。通常中小企業(yè)很少充分應(yīng)用上所搜集的數(shù)據(jù)，存檔三個月后，百分之九十都閑置在數(shù)據(jù)庫中。隱約知道這些數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏了許多寶貴的線索，可能帶來商機(jī)，而且會使決策更有依據(jù)，然而數(shù)據(jù)的質(zhì)量、格式和成熟度，誰都沒準(zhǔn)。雖然軟件公司林立，可是沒有形成軟件產(chǎn)業(yè)，缺乏國際標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)下的軟件工作團(tuán)隊。推動這方面的進(jìn)步可能有待政府和高校等研究機(jī)構(gòu)來起到帶頭作用。

　　這位業(yè)者感嘆，大伙都認(rèn)識到大數(shù)據(jù)是精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者行為的新工具，管理者談起選擇“開源分散式”，“可升級化”軟件，頭頭是道，但是觀望者居多。對中小企業(yè)來說，即使軟件硬件價格下降，人力成本的投入還是相當(dāng)可觀。軟件服務(wù)經(jīng)常是定期付費(fèi)使用，開始的投入也許不很巨大，但是長期的開支必須考慮進(jìn)去。這是一個必須經(jīng)歷的過程，只能一邊做一邊學(xué)，準(zhǔn)備好付出一筆學(xué)費(fèi)。

　　筆者聽了感覺到海峽兩岸對大數(shù)據(jù)的態(tài)度有所不同：大陸期待的是“高大上”的宏偉目標(biāo)，臺灣則兢兢業(yè)業(yè)地操心怎么做。我曾聽過一位在國內(nèi)小有名氣的專家演講，他對大數(shù)據(jù)充滿了美好的憧憬和無比的信心，期望“大數(shù)據(jù)”時代的來臨，終于能夠?qū)崿F(xiàn)上世紀(jì)壯志未酬的計劃經(jīng)濟(jì)。兩岸三地的中小企業(yè)不畏難，但是也不小看操作上的許多障礙。大伙優(yōu)勢互補(bǔ)，聚集智慧，認(rèn)清在市場經(jīng)濟(jì)中的方向，一起努力前進(jìn)，必能開創(chuàng)出大數(shù)據(jù)的新時代。