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一個優(yōu)秀的企業(yè)運營者需要哪些“經(jīng)營哲學(xué)”?

2017-04-11 10:48  來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:

日本稻盛和夫先生,先后創(chuàng)建了三家世界500強企業(yè),被稱為企業(yè)家導(dǎo)師。支持他創(chuàng)建三家世界500強企業(yè)的背后,是他擁有的一套獨特管理哲學(xué)。
 
2017年,85歲的稻和盛夫先生對中國企業(yè)家說,“經(jīng)營者要有出眾的哲學(xué)”。經(jīng)營者的哲學(xué)和公司的業(yè)績是并行關(guān)系,想要拓展經(jīng)營,首先必須要“提高經(jīng)營者自身的心性”。經(jīng)營者所抱有的想法,決定了經(jīng)營的一切。如果企業(yè)經(jīng)營不順,那既不是干部的責(zé)任,也不是員工的錯,是經(jīng)營者錯誤的思維方式,除此之外并無其他。
 
對于中國的月子中心行業(yè),我們的投資人、創(chuàng)始人抱著怎樣的想法經(jīng)營?依靠怎樣的管理哲學(xué)來運營月子中心的呢?我們可以從稻盛和夫總結(jié)的以下7條“經(jīng)營哲學(xué)”中吸取精華。
 
日本稻盛和夫先生
 
1、“付出不亞于任何人的努力”
 
創(chuàng)辦京瓷時,我抱有恐懼心理:如果不拼命地工作,公司經(jīng)營不會順利。因為恐懼,我拼命地工作。回過頭看,絕對沒有錯誤。現(xiàn)在我仍深信不管遭遇怎樣的不景氣,身陷怎樣嚴(yán)峻的環(huán)境,付出比別人加倍的努力是經(jīng)營者的最低條件。
 
如果問人“你拼命工作嗎?”,幾乎所有人都會回答“是”。我認(rèn)為那樣問沒有意義,要問:“付出不亞于任何人的努力了嗎”“選擇不亞于任何人的工作方法了嗎?”如果沒有更認(rèn)真、更拼命地工作,公司、人生都不會順利。
 
從27歲創(chuàng)業(yè)以來到現(xiàn)在,我每天都非常認(rèn)真地生活著。我以快80的高齡接受日本航空的會長一職,零薪資地全身心投入日航的重建工作中,也起因于這種哲學(xué)。它引導(dǎo)了京瓷的成長發(fā)展,也讓日本航空得以重建。
                            
2、“慎重堅實的經(jīng)營態(tài)度”
 
消失了的企業(yè)與生存下來的企業(yè)的差異在哪里呢?我想,在于是否持有“實行慎重堅實的經(jīng)營”的態(tài)度。
 
世人往往認(rèn)為經(jīng)營者必須是大膽無畏,與生俱來的鐵腕型的人,其實不然。真正的經(jīng)營者應(yīng)該是謹(jǐn)慎的人。謹(jǐn)慎的人通過積累經(jīng)驗來鍛煉自己,提高心性,然后成長為真正的經(jīng)營者。
 
京瓷創(chuàng)業(yè)于昭和34年,注冊資金300萬日元,員工28人,發(fā)展到現(xiàn)在,銷售額達到1兆5000億日元的規(guī)模,全世界員工人數(shù)7萬人左右。這期間,我擔(dān)當(dāng)了經(jīng)營的掌舵者,實際上從創(chuàng)業(yè)時就抱有很大不安:自己是經(jīng)營的料嗎?別說是沒自信,甚至都懷疑自己是否適合做一個經(jīng)營者。只是因為碰巧,以我的技術(shù)為基礎(chǔ)建立了公司,我不得不來經(jīng)營公司。
 
“無論如何,都不能讓這家公司垮掉;無論如何要使企業(yè)取得成功”,當(dāng)時我腦子里只有這一個念頭。
 
企業(yè)在東證上市后,我對公司的將來擔(dān)心得不得了,F(xiàn)在我84歲了,這種想法基本上一直沒變。即使遭遇了接二連三的動蕩,在全年結(jié)算上京瓷沒有出現(xiàn)過赤字。因為我這樣的性格,才構(gòu)筑了無論怎樣的經(jīng)濟變動,都穩(wěn)如磐石的經(jīng)營基礎(chǔ)。
 
3、“大膽與細心互相交織”
 
這并不是說經(jīng)營者應(yīng)該是一個膽小的人,迫于做出重要的經(jīng)營判斷時,只把膽小和懦弱擺在前面。必要的時候要大膽決斷。
 
不能總是大膽,也不能總是很心細。必須兼?zhèn)溥@兩個極端。“大膽”和“細心”相互交織。
 
美國作家菲茨杰拉德說過:“第一等的才能是同時兼?zhèn)鋬蓚極端的思維方式,并使其發(fā)揮正常機能的人。”大膽的地方應(yīng)該大膽,細心的時候必須細心。兼?zhèn)鋬蓚極端,并使其正常的發(fā)揮機能,才能引導(dǎo)經(jīng)營者安定的事業(yè),并使其成長發(fā)展。
 
4、“挑戰(zhàn)新事物”
 
企業(yè)的安定,往往容易成為喪失挑戰(zhàn)精神的原因。但是,安于現(xiàn)狀意味著已經(jīng)開始退步。當(dāng)經(jīng)營者害怕變化,失去了挑戰(zhàn)的意識,這個集團開始走衰退之路了。所以經(jīng)營者是不是滿足于現(xiàn)狀,能不能經(jīng)常實行變革和創(chuàng)新,會左右集團的命運。
 
經(jīng)營者要打破自身容易隨波逐流的內(nèi)心,不管怎樣的困難,都要營造出經(jīng)常挑戰(zhàn)新事物的風(fēng)氣。無論如何,不要畏懼變革,描繪理想,為了實現(xiàn)這個目標(biāo)親自帶頭挑戰(zhàn)。
 
5、 “相信人類的無限可能性”
 
以自己現(xiàn)在的能力,判斷“能”“不能”,什么新事物都干不了。即使是目前覺得不可能完成的高目標(biāo),也要下決心在將來某一時刻達成,為了實現(xiàn)這個目標(biāo),要每天持續(xù)努力地提高自己的能力?傊“能力要看將來時”是很重要的。
 
這也是京瓷非常重視的精神,創(chuàng)業(yè)不久后京瓷所生產(chǎn)的產(chǎn)品,只有電視顯像管所使用的絕緣體零部件U型管這一個。因為單品生產(chǎn)經(jīng)營是不穩(wěn)定的,要求新產(chǎn)品開發(fā)和事業(yè)的多元化。但是,當(dāng)時的京瓷,并沒有必需的技術(shù)積累,不斷跑市場,一邊傾聽客戶需要,一邊努力爭取訂單。   
 
但沒有給我們這樣剛剛成立的小公司下單的客戶。即便談成的買賣也都是被其他客戶拒絕的,技術(shù)上不能制造的,或者是合不上成本的。
 
我說我們能做到,接受訂單,無設(shè)備、無技術(shù)、無人才,但是全體員工費盡心血制造出產(chǎn)品,完成了交貨。經(jīng)過這樣持續(xù)挑戰(zhàn)的日子,京瓷成為了這個領(lǐng)域的先驅(qū)者。歸根結(jié)底,是因為抱有“能力要看將來時”的思維方式。
 
6、“樂觀思考,悲觀計劃,樂觀實行”
 
創(chuàng)業(yè)時期,我為了迎合客戶需求,在新產(chǎn)品開發(fā)和新市場開拓等方面,經(jīng)?紤]新的課題,想法一旦基本成型,就會立刻召集公司的干部,收集各方的意見。
 
對于這個蘊藏著巨大可能性的新事業(yè),我只是闡述了我的構(gòu)想,并沒有細致地對它進行求證。有人否定,我的熱情就被澆滅了。一個可能有所作為的事業(yè)就這樣被扼殺在萌芽階段。這樣的事情時有發(fā)生。
 
優(yōu)秀的人,因為有豐富的知識,面對話題時,會在現(xiàn)有的常識范圍內(nèi)對此進行判斷,對新事物常持否定態(tài)度。所以我在闡述一個新的構(gòu)想時,我說給那些能馬上跟隨我的話題,并且想去實踐的人聽。他們的反饋讓我擁有闡述的激情,構(gòu)想也會擴大到充滿夢想的事業(yè)中去。
  
但是僅僅憑樂觀去展開工作必然要受挫。在具體制定計劃的階段,必須悲觀地把所有的條件都徹底考慮在內(nèi)。為此,這時我就會召集之前持反對意見的冷靜、優(yōu)秀的人。我讓他們把負面影響因素都列舉現(xiàn)出來,然后逐一尋找解決方法。這樣一來,就會對制定的計劃進行更精密的審視,進而提高實現(xiàn)的可能性。
 
在計劃完全之后,實施階段再重新交給那些樂觀的人,讓其推進。因為推行一項新的計劃時,往往會有意想不到的阻礙發(fā)生。此時,要堅信不管遇到什么困難,一定能夠克服,并能傾注熱情,心無旁騖地推進計劃。
 
只有不斷地挑戰(zhàn)新事物,企業(yè)才能發(fā)展。在進行構(gòu)想時,能力要看將來時,要始終保持樂觀;制定計劃時,要做到徹底的悲觀;實踐時要重新回歸樂觀,直抵成功。展開事業(yè)需要這樣的過程,對此過程進行統(tǒng)籌的,正是經(jīng)營者本人。
 
7、 “要謙虛,不要驕傲”
 
創(chuàng)辦了一流的企業(yè),周圍的人就開始慢慢恭維起經(jīng)營者。不知不覺中,經(jīng)營者就會開始變得傲慢,并且,自己絕對不會察覺到此變化。正因為如此,經(jīng)營者才要堅決地告誡自己要“要謙虛﹑不要驕傲”,下定決心提醒自己一定不要變成上述樣子。
 
從2010年開始,我大概花了3年時間著手對日本航空進行重建,并且最終成功。對其社員,我也同樣告誡他們要“要謙虛﹑不要驕傲,要持續(xù)地努力”。
 
當(dāng)時,我向社員介紹的是“空中漂浮的人力自行車”的故事。雖然是空想,但是持續(xù)腳蹬的話,傳動裝置就會運行,就成為像浮在空中的直升機一樣的乘用工具,F(xiàn)在的日航正浮在空中,因為有重力,所以只要還懸在空中,就不能停止腳蹬。更何況是要逆著重力反方向上升,所以必須比此前要更用力地腳蹬。如果腳蹬的力量減弱一點,其力小于重力的話,“自行車”就會漸漸下降,最終墜落到地面。                
經(jīng)營同樣如此。如果想要維持公司的高收益,就不得不付出和之前同樣的努力和心血。企業(yè)的未來如何要看從當(dāng)下開始你要付出怎樣的努力。這也是85歲的我依然努力工作的原因。

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