一個優(yōu)秀的企業(yè)運營者需要哪些“經(jīng)營哲學(xué)”？

日本稻盛和夫先生，先后創(chuàng)建了三家世界500強企業(yè)，被稱為企業(yè)家導(dǎo)師。支持他創(chuàng)建三家世界500強企業(yè)的背后，是他擁有的一套獨特管理哲學(xué)。

 

2017年，85歲的稻和盛夫先生對中國企業(yè)家說，“經(jīng)營者要有出眾的哲學(xué)”。經(jīng)營者的哲學(xué)和公司的業(yè)績是并行關(guān)系，想要拓展經(jīng)營，首先必須要“提高經(jīng)營者自身的心性”。經(jīng)營者所抱有的想法，決定了經(jīng)營的一切。如果企業(yè)經(jīng)營不順，那既不是干部的責(zé)任，也不是員工的錯，是經(jīng)營者錯誤的思維方式，除此之外并無其他。

 

對于中國的月子中心行業(yè)，我們的投資人、創(chuàng)始人抱著怎樣的想法經(jīng)營？依靠怎樣的管理哲學(xué)來運營月子中心的呢？我們可以從稻盛和夫總結(jié)的以下7條“經(jīng)營哲學(xué)”中吸取精華。

 

 

1、“付出不亞于任何人的努力”

 

創(chuàng)辦京瓷時，我抱有恐懼心理：如果不拼命地工作，公司經(jīng)營不會順利。因為恐懼，我拼命地工作。回過頭看，絕對沒有錯誤。現(xiàn)在我仍深信不管遭遇怎樣的不景氣，身陷怎樣嚴(yán)峻的環(huán)境，付出比別人加倍的努力是經(jīng)營者的最低條件。

 

如果問人“你拼命工作嗎？”，幾乎所有人都會回答“是”。我認(rèn)為那樣問沒有意義，要問：“付出不亞于任何人的努力了嗎”“選擇不亞于任何人的工作方法了嗎？”如果沒有更認(rèn)真、更拼命地工作，公司、人生都不會順利。

 

從27歲創(chuàng)業(yè)以來到現(xiàn)在，我每天都非常認(rèn)真地生活著。我以快80的高齡接受日本航空的會長一職，零薪資地全身心投入日航的重建工作中，也起因于這種哲學(xué)。它引導(dǎo)了京瓷的成長發(fā)展，也讓日本航空得以重建。

                            

2、“慎重堅實的經(jīng)營態(tài)度”

 

消失了的企業(yè)與生存下來的企業(yè)的差異在哪里呢？我想，在于是否持有“實行慎重堅實的經(jīng)營”的態(tài)度。

 

世人往往認(rèn)為經(jīng)營者必須是大膽無畏，與生俱來的鐵腕型的人，其實不然。真正的經(jīng)營者應(yīng)該是謹(jǐn)慎的人。謹(jǐn)慎的人通過積累經(jīng)驗來鍛煉自己，提高心性，然后成長為真正的經(jīng)營者。

 

京瓷創(chuàng)業(yè)于昭和34年，注冊資金300萬日元，員工28人，發(fā)展到現(xiàn)在，銷售額達到1兆5000億日元的規(guī)模，全世界員工人數(shù)7萬人左右。這期間，我擔(dān)當(dāng)了經(jīng)營的掌舵者，實際上從創(chuàng)業(yè)時就抱有很大不安：自己是經(jīng)營的料嗎？別說是沒自信，甚至都懷疑自己是否適合做一個經(jīng)營者。只是因為碰巧，以我的技術(shù)為基礎(chǔ)建立了公司，我不得不來經(jīng)營公司。

 

“無論如何，都不能讓這家公司垮掉；無論如何要使企業(yè)取得成功”，當(dāng)時我腦子里只有這一個念頭。

 

企業(yè)在東證上市后，我對公司的將來擔(dān)心得不得了�，F(xiàn)在我84歲了，這種想法基本上一直沒變。即使遭遇了接二連三的動蕩，在全年結(jié)算上京瓷沒有出現(xiàn)過赤字。因為我這樣的性格，才構(gòu)筑了無論怎樣的經(jīng)濟變動，都穩(wěn)如磐石的經(jīng)營基礎(chǔ)。

 

3、“大膽與細心互相交織”

 

這并不是說經(jīng)營者應(yīng)該是一個膽小的人，迫于做出重要的經(jīng)營判斷時，只把膽小和懦弱擺在前面。必要的時候要大膽決斷。

 

不能總是大膽，也不能總是很心細。必須兼?zhèn)溥@兩個極端。“大膽”和“細心”相互交織。

 

美國作家菲茨杰拉德說過：“第一等的才能是同時兼?zhèn)鋬蓚�極端的思維方式，并使其發(fā)揮正常機能的人。”大膽的地方應(yīng)該大膽，細心的時候必須細心。兼?zhèn)鋬蓚�極端，并使其正常的發(fā)揮機能，才能引導(dǎo)經(jīng)營者安定的事業(yè)，并使其成長發(fā)展。

 

4、“挑戰(zhàn)新事物”

 

企業(yè)的安定，往往容易成為喪失挑戰(zhàn)精神的原因。但是，安于現(xiàn)狀意味著已經(jīng)開始退步。當(dāng)經(jīng)營者害怕變化，失去了挑戰(zhàn)的意識，這個集團開始走衰退之路了。所以經(jīng)營者是不是滿足于現(xiàn)狀，能不能經(jīng)常實行變革和創(chuàng)新，會左右集團的命運。

 

經(jīng)營者要打破自身容易隨波逐流的內(nèi)心，不管怎樣的困難，都要營造出經(jīng)常挑戰(zhàn)新事物的風(fēng)氣。無論如何，不要畏懼變革，描繪理想，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)親自帶頭挑戰(zhàn)。

 

5、 “相信人類的無限可能性”

 

以自己現(xiàn)在的能力，判斷“能”“不能”，什么新事物都干不了。即使是目前覺得不可能完成的高目標(biāo)，也要下決心在將來某一時刻達成，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，要每天持續(xù)努力地提高自己的能力�？傊�，“能力要看將來時”是很重要的。

 

這也是京瓷非常重視的精神，創(chuàng)業(yè)不久后京瓷所生產(chǎn)的產(chǎn)品，只有電視顯像管所使用的絕緣體零部件U型管這一個。因為單品生產(chǎn)經(jīng)營是不穩(wěn)定的，要求新產(chǎn)品開發(fā)和事業(yè)的多元化。但是，當(dāng)時的京瓷，并沒有必需的技術(shù)積累，不斷跑市場，一邊傾聽客戶需要，一邊努力爭取訂單。   

 

但沒有給我們這樣剛剛成立的小公司下單的客戶。即便談成的買賣也都是被其他客戶拒絕的，技術(shù)上不能制造的，或者是合不上成本的。

 

我說我們能做到，接受訂單，無設(shè)備、無技術(shù)、無人才，但是全體員工費盡心血制造出產(chǎn)品，完成了交貨。經(jīng)過這樣持續(xù)挑戰(zhàn)的日子，京瓷成為了這個領(lǐng)域的先驅(qū)者。歸根結(jié)底，是因為抱有“能力要看將來時”的思維方式。

 

6、“樂觀思考，悲觀計劃，樂觀實行”

 

創(chuàng)業(yè)時期，我為了迎合客戶需求，在新產(chǎn)品開發(fā)和新市場開拓等方面，經(jīng)�？紤]新的課題，想法一旦基本成型，就會立刻召集公司的干部，收集各方的意見。

 

對于這個蘊藏著巨大可能性的新事業(yè)，我只是闡述了我的構(gòu)想，并沒有細致地對它進行求證。有人否定，我的熱情就被澆滅了。一個可能有所作為的事業(yè)就這樣被扼殺在萌芽階段。這樣的事情時有發(fā)生。

 

優(yōu)秀的人，因為有豐富的知識，面對話題時，會在現(xiàn)有的常識范圍內(nèi)對此進行判斷，對新事物常持否定態(tài)度。所以我在闡述一個新的構(gòu)想時，我說給那些能馬上跟隨我的話題，并且想去實踐的人聽。他們的反饋讓我擁有闡述的激情，構(gòu)想也會擴大到充滿夢想的事業(yè)中去。

  

但是僅僅憑樂觀去展開工作必然要受挫。在具體制定計劃的階段，必須悲觀地把所有的條件都徹底考慮在內(nèi)。為此，這時我就會召集之前持反對意見的冷靜、優(yōu)秀的人。我讓他們把負面影響因素都列舉現(xiàn)出來，然后逐一尋找解決方法。這樣一來，就會對制定的計劃進行更精密的審視，進而提高實現(xiàn)的可能性。

 

在計劃完全之后，實施階段再重新交給那些樂觀的人，讓其推進。因為推行一項新的計劃時，往往會有意想不到的阻礙發(fā)生。此時，要堅信不管遇到什么困難，一定能夠克服，并能傾注熱情，心無旁騖地推進計劃。

 

只有不斷地挑戰(zhàn)新事物，企業(yè)才能發(fā)展。在進行構(gòu)想時，能力要看將來時，要始終保持樂觀；制定計劃時，要做到徹底的悲觀；實踐時要重新回歸樂觀，直抵成功。展開事業(yè)需要這樣的過程，對此過程進行統(tǒng)籌的，正是經(jīng)營者本人。

 

7、 “要謙虛，不要驕傲”

 

創(chuàng)辦了一流的企業(yè)，周圍的人就開始慢慢恭維起經(jīng)營者。不知不覺中，經(jīng)營者就會開始變得傲慢，并且，自己絕對不會察覺到此變化。正因為如此，經(jīng)營者才要堅決地告誡自己要“要謙虛﹑不要驕傲”，下定決心提醒自己一定不要變成上述樣子。

 

從2010年開始，我大概花了3年時間著手對日本航空進行重建，并且最終成功。對其社員，我也同樣告誡他們要“要謙虛﹑不要驕傲，要持續(xù)地努力”。

 

當(dāng)時，我向社員介紹的是“空中漂浮的人力自行車”的故事。雖然是空想，但是持續(xù)腳蹬的話，傳動裝置就會運行，就成為像浮在空中的直升機一樣的乘用工具�，F(xiàn)在的日航正浮在空中，因為有重力，所以只要還懸在空中，就不能停止腳蹬。更何況是要逆著重力反方向上升，所以必須比此前要更用力地腳蹬。如果腳蹬的力量減弱一點，其力小于重力的話，“自行車”就會漸漸下降，最終墜落到地面。                

經(jīng)營同樣如此。如果想要維持公司的高收益，就不得不付出和之前同樣的努力和心血。企業(yè)的未來如何要看從當(dāng)下開始你要付出怎樣的努力。這也是85歲的我依然努力工作的原因。