商業(yè)模式：如何讓專業(yè)人士樂于分亨？

2005年，有人提出了“威客”概念，所謂威客就是wit（智慧）和key（鑰匙）兩個單詞的組合，是指那些通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成實際收益的人，他們在互聯(lián)網(wǎng)上通過解決科學、技術(shù)、工作、生活、學習中的問題，從而讓自己的知識、智慧、經(jīng)驗、技能體現(xiàn)出經(jīng)濟價值。

隨后就有公司迅速地進行了各種商業(yè)模式的探索。但第一代威客網(wǎng)站，如豬八戒、威客網(wǎng)選擇的任務分配機制卻將自己僅僅變?yōu)橐粋�C2C的中介平臺。在這些網(wǎng)站上，工作按照不同領(lǐng)域分類，明碼標價，用懸賞模式應對低端任務，用招標模式應對中高端任務，工作一旦認領(lǐng)就由單個用戶完成，獎金也全部由其獨得。網(wǎng)站靠每單成交的傭金抽成和廣告獲利。經(jīng)過幾年的發(fā)展，這種簡單解決需求與認知盈余之間信息鴻溝問題的中介平臺已經(jīng)無法體現(xiàn)群體協(xié)作、累積認知盈余的力量，反而陷入了像門戶網(wǎng)站拼流量的怪圈。

如何在沒有金錢獎勵的情況下，讓那些有知識或?qū)�業(yè)背景的人，愿意花時間來回答一些他人的問題？這成為威客模式失敗后，這兩年互聯(lián)網(wǎng)精英的思考，2011年1月底低調(diào)上線的社交化問答網(wǎng)站知乎，用的是另一種激勵方法。對于知乎的大部分用戶而言，他們盡管沒有物質(zhì)回報，但他們得到的是人與人之間的鼓勵，以及從創(chuàng)造中獲得的成就感。

舉個例子，知乎有一位深度用戶曾經(jīng)分亨他在知乎的體驗感受，說他在做實習律師的時候，就因為喜歡整理網(wǎng)上的資料而且懂得用高級搜索，為一個大案子找到了判例，因此在官司贏了之后，他成為律所里的“技術(shù)天才”。后來，同事們紛紛把最難查的問題拋給他來搜。當他幾年前從這個律所離職時，大律師說，你走不要緊，但你要把搜索的技能教給同事們。但是教了幾個月，他發(fā)現(xiàn)還是他的搜索結(jié)果最好最準確，因為他不斷在解決越來越復雜的問題，因此他的搜索資料庫越積累越豐富，方法越來越靈活。他最后總結(jié)了一句話：“你被問得越多，你就越聰明。”這位律師創(chuàng)造知識的首要目的并不是為了分享，而是他發(fā)現(xiàn)被問得越多越聰明，另外當有一定的知識積累量后，還能做知識管理，分享只是這個過程的副產(chǎn)品。