從《百鳥朝鳳》看人才管理

 

在影片中的無雙鎮(zhèn)，吹嗩吶這門代代相傳的民間藝術(shù)，絕不僅僅是村民們茶余飯后的娛樂項(xiàng)目，更是在白事時(shí)對(duì)逝去者的一種人生評(píng)價(jià)——根據(jù)逝者的道德水平，吹奏嗩吶的數(shù)量和曲目都不同，道德平庸逝者的葬禮上只吹兩臺(tái)，中等者的葬禮上吹四臺(tái)，上等者的葬禮上吹八臺(tái)，德隆望尊者才有資格吹響歌曲《百鳥朝鳳》。《百鳥朝鳳》這首曲子吹奏難度大，整個(gè)無雙鎮(zhèn)，只有焦家班班主焦三爺會(huì)吹。焦三爺老了，希望能在自己有生之年將這門手藝傳承下去，他面臨著如何挑選和培養(yǎng)接班人的難題。

 

明于選才

 

焦三爺要求弟子必須品行端正，遵守行規(guī)，從骨子里做到“嗩吶離口不離手”。在挑選徒弟時(shí)，焦三爺這位黑臉師父也是煞費(fèi)苦心，使盡渾身解數(shù)，才確定了最佳徒弟人選。挑選合適的弟子繼承衣缽不是一件簡(jiǎn)單的事情，企業(yè)挑選人才亦如此。我們結(jié)合咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提出以下兩點(diǎn)建議，供企業(yè)參考。

 

 

1、人與團(tuán)隊(duì)匹配。企業(yè)選拔人才不僅要考慮該員工的能力和技能水平，保證人崗匹配。同時(shí)，還需考慮是否能對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他成員工作績(jī)效和整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升能起到應(yīng)有的協(xié)同增益作用。如果一個(gè)設(shè)計(jì)小組中處于協(xié)調(diào)統(tǒng)籌意見的員工離職，且團(tuán)隊(duì)中沒有其他人能夠取代他的位置。如果沒有統(tǒng)籌意見角色的隊(duì)員，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)因?yàn)橐庖姴缓投鵂?zhēng)吵，影響工作進(jìn)度。那么團(tuán)隊(duì)迫切需要的是一個(gè)既了解設(shè)計(jì)，又擁有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的員工。對(duì)比一個(gè)擁有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的應(yīng)聘者與其他能力的應(yīng)聘者，前者的能力更符合團(tuán)隊(duì)的需求。所以，企業(yè)在挑選人才時(shí)，需要充分考慮團(tuán)隊(duì)成員配置和具體需求，挑選最合適的人才而不是最優(yōu)秀的人才。

 

2、人與企業(yè)匹配。也就是員工要認(rèn)同企業(yè)文化、價(jià)值觀等。組織的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況、公司規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格等因素的影響，不可能一成不變。員工必須了解與認(rèn)同組織在各個(gè)發(fā)展階段的發(fā)展戰(zhàn)略與文化，這樣才能全心全意工作。反之，一個(gè)不認(rèn)可組織文化的員工，必然會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生抵觸心理，從而影響到他的工作效率，最終有可能會(huì)選擇離職。這樣的結(jié)果往往是組織不愿意出現(xiàn)的情況，所以在進(jìn)行選拔時(shí)，必須考慮員工對(duì)組織發(fā)展和文化的認(rèn)可，以保證其忠誠(chéng)度。

 

善于育才

 

培養(yǎng)人才這一難題不僅僅是擺在了焦三爺?shù)拿媲�，也困擾著許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者們。眾所周知，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，企業(yè)不僅面臨來自本土行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨全球企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)人才的挖掘、培養(yǎng)與任用是企業(yè)屹立在不敗之地，持續(xù)獲利，長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的重要法寶。我們?cè)谧稍兎��?wù)中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)走入了培養(yǎng)人才的誤區(qū)之中，認(rèn)為現(xiàn)有人才的忠誠(chéng)度極高，不需要投入人力、物力和財(cái)力挑選和培養(yǎng)后備人才。就如同影片中的焦三爺一般，“人”到用時(shí)方恨少，才意識(shí)到平時(shí)人力資源儲(chǔ)蓄的重要性。我們認(rèn)為，人才梯隊(duì)建設(shè)正是目前解決這一問題的最優(yōu)辦法。但有的企業(yè)在花費(fèi)一定人力、物力和財(cái)力之后，效果卻不盡如人意，對(duì)于這一結(jié)果我們是十分痛心的。為了提高企業(yè)進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)的效率，我們提出以下三個(gè)建議：

 

 

1、營(yíng)造人才梯隊(duì)建設(shè)的組織氣氛

 

組織文化氛圍是公司軟實(shí)力的體現(xiàn)，良好的組織氛圍有助于領(lǐng)導(dǎo)決策、公司制度的順利推行與落實(shí)。毋庸置疑，良好的組織環(huán)境和企業(yè)文化氛圍是保證人才梯隊(duì)建設(shè)順利、長(zhǎng)久進(jìn)行的重要前提。如果企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目不支持，很有可能無法選拔出優(yōu)秀的后備人才，從而導(dǎo)致項(xiàng)目的流產(chǎn)。如果員工不認(rèn)可，則有可能消極對(duì)待組織的培養(yǎng)方案，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施的失敗。因此，在人才梯隊(duì)建設(shè)時(shí)，要營(yíng)造公平公正的組織文化環(huán)境，宣傳人才梯度建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取得到企業(yè)管理者和員工的支持與認(rèn)可，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

 

2、建立健全人才梯隊(duì)管理制度

 

如果管理制度不完善，必然使梯隊(duì)建設(shè)整體工作無章可循、有章不循，進(jìn)而影響梯隊(duì)建設(shè)成效。一方面，要確保責(zé)任落實(shí)，“三個(gè)和尚沒水吃”的故事正是說明了這個(gè)道理，在規(guī)章制度中要明確規(guī)定各層級(jí)的后備人才由哪個(gè)層級(jí)的管理者來選撥與管理，督促管理者為人才梯隊(duì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。另一方面，將人才梯隊(duì)建設(shè)工作納入績(jī)效考核，提高各管理層級(jí)對(duì)梯隊(duì)建設(shè)的積極性。

 

3、人才培養(yǎng)體系建設(shè)

 

建立健全人才培養(yǎng)體系，不僅培養(yǎng)該人才所在崗位所需技能與知識(shí)，還應(yīng)結(jié)合公司戰(zhàn)略目的、任務(wù)與流程，培養(yǎng)企業(yè)未來所需技能與素質(zhì)，有效開發(fā)人才潛能。對(duì)于企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的高層管理者，除了普通的培訓(xùn)方式以外，還可采用輪崗制，讓人才全面了解公司的業(yè)務(wù)與流程，從而提高人才綜合素質(zhì)能力，擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，更好地管理公司。

 

除了輪崗制度，很多企業(yè)都適用人才九宮格或類似的人才梯隊(duì)建設(shè)培養(yǎng)方法。人才九宮格是按照業(yè)績(jī)和潛能高低，將人才分為九個(gè)類別，從而實(shí)現(xiàn)人才針對(duì)性管理和使用。花旗銀行也使用人才九宮格工具進(jìn)行人才管理�；ㄆ煦y行是這樣定義潛能的高中低檔次：人才有三種潛能，從高到低分別為轉(zhuǎn)變的潛能、成長(zhǎng)的潛能和熟練的潛能。具有優(yōu)秀的轉(zhuǎn)變潛能的員工，工作主動(dòng)性強(qiáng)，能夠較好的完成高于自己現(xiàn)有崗位層級(jí)的工作，通過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，酌情考慮可以提拔至更高一級(jí)職位。優(yōu)秀的成長(zhǎng)潛能，有能力在目前的崗位層級(jí)上承擔(dān)更大的責(zé)任與任務(wù)，可以重點(diǎn)培養(yǎng)。優(yōu)秀的熟練潛能，即能夠符合不斷變化的工作要求，能夠不斷深化經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，可以安排同層級(jí)其他部門崗位來提升其能力與素質(zhì) 。企業(yè)也可利用人才九宮格模型，對(duì)人才潛能進(jìn)行分析與分類，更好的培養(yǎng)人才，打造企業(yè)人才梯隊(duì)。

 

走近中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，心中的驕傲在翻滾、在沸騰，但卻找尋不到任何一個(gè)的辭藻能修飾它蒼涼的華麗。中國(guó)的文化，絕版的文化，需要我們?nèi)�傳承、去發(fā)揚(yáng)。企業(yè)亦如此。高層管理者需要明于選才、善于育才，打造企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上吹奏出屬于自己的華美樂章。