管理者不要用企業(yè)文化去打擊人性
2016-05-16 10:15 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
在給很多企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的時候,我常說一句話:互聯(lián)網(wǎng)一切的優(yōu)勢,最終都是效率的優(yōu)勢;傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的所有問題,最終都是組織的問題。
為什么?所有戰(zhàn)略,最后都是通過人實(shí)現(xiàn)。武器是戰(zhàn)爭勝利的重要因素,人是戰(zhàn)爭勝利的決定因素。而沒有什么能比人,以及人的集合、組織,更為復(fù)雜。
我常常聽一些企業(yè)家朋友抱怨:現(xiàn)在招到好的人真難。企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型重要關(guān)口,但是很多員工根本沒有創(chuàng)業(yè)精神,更沒有主人翁意識。
我對他們說:你的員工之所以沒有創(chuàng)業(yè)精神,是因?yàn)樗麄兏揪蜎]有在創(chuàng)業(yè);他們之所以沒有主人翁意識,是因?yàn)樗麄儾⒉徽娴氖瞧髽I(yè)的主人。
為什么會這樣?
我在我的書《互聯(lián)網(wǎng)+:小米案例版》中談到企業(yè)的生命周期的概念。我們把企業(yè)的發(fā)展,分為創(chuàng)業(yè)期、成熟期和轉(zhuǎn)型期。在創(chuàng)業(yè)期,戰(zhàn)略不確定,組織更不確定,摸索前行,九死一生;所謂成熟期,就是戰(zhàn)略被市場選擇,組織被戰(zhàn)略決定的結(jié)果,戰(zhàn)略與組織雙雙走向了確定,企業(yè)獲得一定的成功;而到了轉(zhuǎn)型期,確定的戰(zhàn)略必須要變,可發(fā)現(xiàn)確定的組織更難變。
對很多的企業(yè)家來說,在創(chuàng)業(yè)的時候,一群兄弟打天下,大塊吃肉,大碗喝酒,有福同享,有難同當(dāng)。用高大上的名字來定義,這就是:合伙人。利益和風(fēng)險共擔(dān),在巨大的不確定性中,每個人都會做出對群體利益最有效的決定。在創(chuàng)業(yè)期,如果真有管理,管的是人心。
到了成熟期,終于成功了,打法有套路了,很多企業(yè)都會做一件事情:戰(zhàn)略流程化,流程工具化,讓每個事業(yè)群、每個部門、每個員工做哪幾件事就能成功,都幾乎可以被計(jì)算出來。這時候,組織也開始壯大,無法真正管理人心了,成熟期的企業(yè)便開始通過設(shè)定復(fù)雜KPI的方式,管理行為。就算招進(jìn)來一些員工不認(rèn)同公司的價值觀,但是只要做到這些行為,完成了這些KPI,也就犯不了什么大錯。成熟期的企業(yè),主用KPI管理行為,輔用企業(yè)文化管理人心。
可是到了轉(zhuǎn)型期,戰(zhàn)略必須調(diào)整,一夜之間,什么KPI是有效的都不知道了。組織的確定性,和戰(zhàn)略的不確定性之間的矛盾凸現(xiàn)。轉(zhuǎn)型期的企業(yè),急需每一個員工,尤其是關(guān)鍵員工回到創(chuàng)業(yè)狀態(tài),希望他們能在巨大的不確定性中,不斷做出與企業(yè)利益一致的決定?蛇@時候你發(fā)現(xiàn),你已經(jīng)習(xí)慣了把他們當(dāng)成是員工,而不是打天下的合伙人。
于是,這時候很多企業(yè)家開始做一件非常扭曲的事情:用企業(yè)文化,對抗人性。
很多企業(yè)家,會開始用自己的創(chuàng)業(yè)故事教育年輕人,你們應(yīng)該像我們當(dāng)時那樣打拼,應(yīng)該更多地付出,應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險?墒,這樣的教育通常收效甚微。因?yàn)樗麄儧]有意識到,當(dāng)年他們之所以賣車、賣房去創(chuàng)業(yè),是因?yàn)殡m然可能失敗,但如果一旦成功,收獲的將是巨大的利益和榮耀。今天,很多企業(yè)家卻沒有這樣的胸懷,在轉(zhuǎn)型期分享可能的利益與榮耀。
轉(zhuǎn)型,其實(shí)更像是一次創(chuàng)業(yè)。一定要重新理解領(lǐng)導(dǎo)力,通過激發(fā)每一個人的“私”的人性,讓他比你對成功更渴求,對利益更期待,對事業(yè)更投入,才有機(jī)會轉(zhuǎn)型成功。否則,你再痛心疾首,只不過是拿所謂的“公”的企業(yè)文化,對抗人性。所有對抗人性的戰(zhàn)爭,你可能會贏得一兩場戰(zhàn)役,卻幾乎一定無法贏得整場戰(zhàn)爭。
“打土豪,分田地”對腎上腺素的那種刺激,永遠(yuǎn)比地主對長工說,“將來虧待不了你”,更有誘惑力。
傳統(tǒng)企業(yè),甚至是互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)型,最終都是組織問題。企業(yè)家朋友們切忌用企業(yè)文化,對抗人性。相反,要讓人性,成為新的企業(yè)文化。
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