管你該管的事,這才是高效率的領(lǐng)導(dǎo)方式
2017-10-25 14:32 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次決策層的管理者為高層管理者,是最重要的角色,他們負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)劃和生產(chǎn)任務(wù)的布置。也就是說,凡是關(guān)系到公司發(fā)展大局的重大問題,均由決策層處理決策。
操作層的管理者為基層管理者,負(fù)責(zé)計(jì)劃管理和組織生產(chǎn),主要是調(diào)動(dòng)下屬進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,組織一線員工完成生產(chǎn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
作為執(zhí)行層的中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量,他們承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略執(zhí)行和基層管理與高層溝通的作用。他們的工作既承上啟下,又獨(dú)當(dāng)一面,在企業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
中層管理者既需要向基層管理者傳達(dá)來自高層的指示,又要將基層管理者的問題反饋給高層管理者,由于中層管理者處在中間位置,因而決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的重要地位。
中層管理者是企業(yè)的主心骨,他們的重要性不容置疑。但是,由于很多管理者在知識(shí)觀念、工作作風(fēng)、素質(zhì)能力上與企業(yè)的要求相去甚遠(yuǎn),再加上他們本人對(duì)自身所扮演的角色和所處的地位認(rèn)識(shí)不夠,因而在企業(yè)管理中制造了不少的麻煩。
中層管理者在企業(yè)中既具有領(lǐng)導(dǎo)者的身份,又兼具被領(lǐng)導(dǎo)的身份,這就要求他們?cè)诠芾砑寄苌嫌刑厥獾募寄埽绻荒苷_對(duì)待這一客觀事實(shí),就容易管得太寬或者不敢管,出現(xiàn)各種各樣的問題。
某公司的一位總經(jīng)理一直兢兢業(yè)業(yè),但是他有個(gè)不好的地方就是管得太寬。看到員工態(tài)度不好就要批評(píng)一頓,看到員工頻繁上廁所也要批評(píng)一頓。久而久之,很多員工都有些不滿。
在表面上看,這位經(jīng)理的確是一位負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo),但是他卻違背了“一個(gè)員工只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令”這樣的指揮原則。員工的工作態(tài)度和出勤狀況等細(xì)小問題絕不是作為總經(jīng)理需要操心的,這些事情是辦公室主任的管理范圍。
中層管理者如果事無巨細(xì)地都選擇插一腳,包辦一切,從企業(yè)的經(jīng)營策略是否有效得到了執(zhí)行到公司的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo),這不僅會(huì)消耗自身的精力,還會(huì)讓下屬養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。
美國一位百貨商場的負(fù)責(zé)人喬治在管理上十分盡心盡力,他管理的幾間百貨商場均位于市區(qū)的黃金地段,但是作為負(fù)責(zé)人的喬治卻采取了小老板的作風(fēng),對(duì)商場事務(wù)的任何細(xì)節(jié)都要親自過問一番。哪個(gè)部門主任需要做什么,哪個(gè)員工需要做什么都布置得妥帖穩(wěn)當(dāng)。
當(dāng)喬治在商場管理時(shí),一切都井然有序,但是當(dāng)喬治外出時(shí),一切就亂了套。某次喬治外出度假,才出門一周,商場的管理便出現(xiàn)了問題,一堆反映公司問題的電話源源不斷地打來,盡是些瑣碎的小事。這讓喬治十分頭疼,他不得不提前結(jié)束了自己的假期,來公司處理那些問題。
如果喬治在管理中能夠做到層次分明,清楚自己的地位,把一些不應(yīng)該管理的范圍下放到其他人的手中,那么他怎么會(huì)度不成一個(gè)安穩(wěn)的假期呢?
一切的原因就在于喬治在管理上出現(xiàn)了問題,因?yàn)樗艿眠^寬,讓下屬滋長了惰性,大事小事都需要有自己在場才能解決,部下逐漸失去了自主思考的習(xí)慣和創(chuàng)造性,沒了自己,便無法運(yùn)轉(zhuǎn)。作為企業(yè)的中層管理者,更多的是應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的全局,而不是在細(xì)枝末節(jié)的問題上煞費(fèi)苦心。
如果每一件事都要去管,不僅沒有這樣的時(shí)間和精力,更會(huì)招來高層領(lǐng)導(dǎo)者的不滿,還會(huì)影響員工的工作效率,打擊他們的積極性。
在某化妝品公司的操作間里,一位主管看見一個(gè)調(diào)色師正在調(diào)口紅的顏色,他上前詢問道:“這口紅的顏色好看嗎?”調(diào)色師聽完,馬上站起來回答說:“親愛的主管先生你好,這支口紅的顏色還沒有完全定案,定案以后我會(huì)拿給您過目的,您現(xiàn)在完全沒必要擔(dān)心。其次,我的這支口紅的消費(fèi)者是女性,而您是個(gè)男人,男人和女人的審美眼光是完全不同的,如果您不喜歡并不代表女人們也不喜歡。最后,我希望您能夠相信我,作為一名專業(yè)的調(diào)色師,我會(huì)對(duì)自己的專業(yè)負(fù)責(zé),更會(huì)為自己的工作負(fù)責(zé)。如果您覺得您調(diào)色比我好,那么下個(gè)禮拜可以讓您來調(diào)色。”
調(diào)色師的一番話讓主管面紅耳赤,這位主管知道自己管得太寬了,不由得連連抱歉,悻悻地走開了。
中層管理者在面對(duì)困難時(shí),不妨參照以下一些建議,為你的工作插上翅膀,助你騰飛。
第一,學(xué)會(huì)關(guān)照員工。
中層管理者的首要素質(zhì)不是超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,而是對(duì)基層員工以及其他同級(jí)別管理者的真切關(guān)照。這要求中層管理者能對(duì)所有的人都給予充分的關(guān)心和照顧,對(duì)不同的人根據(jù)具體的情況加以贊揚(yáng)和鼓勵(lì),對(duì)他們的生活瑣事和學(xué)習(xí)計(jì)劃都予以關(guān)注,站在他們的立場上出發(fā),體會(huì)他們的難處,為他們排憂解難。在你的關(guān)心中,所有的員工都會(huì)明白你的苦心,他們便會(huì)積極工作,在一個(gè)良好的工作環(huán)境中高效地完成任務(wù)。
第二,學(xué)會(huì)堅(jiān)持原則。
對(duì)于中層管理者來說,學(xué)會(huì)堅(jiān)持原則十分重要,管理者必須具備執(zhí)著的態(tài)度。所謂的堅(jiān)持原則就是對(duì)長遠(yuǎn)目標(biāo)有著清晰的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠堅(jiān)定不移地支持,對(duì)下屬部門的事務(wù)有清晰合理的安排,對(duì)員工的工作能夠不厭其煩地指導(dǎo)。面對(duì)不斷變化的市場和人員的不斷整合,管理者都不能放棄原有的目標(biāo),學(xué)會(huì)堅(jiān)持原則,具備執(zhí)著到底的態(tài)度。
第三,學(xué)會(huì)沉著果斷。
處在執(zhí)行層的中層管理者,在處事時(shí)一定要果斷,決不能拖泥帶水。對(duì)責(zé)任勇于承擔(dān),對(duì)出現(xiàn)的問題要敢于追究,對(duì)犯了差錯(cuò)的員工要立即批評(píng)。作為直接面對(duì)員工的管理者,必須具備勇敢、沉著、果斷的作風(fēng),給內(nèi)部和外部樹立一個(gè)賞罰分明、責(zé)任明確的形象。
中層管理者是公司管理的中堅(jiān)力量,更是公司普通員工的直接管理者,除了必須承擔(dān)的管理職責(zé)外,還起著協(xié)調(diào)員工與決策者關(guān)系的作用,如果中層管理者不能發(fā)揮自己的作用,那么便會(huì)對(duì)公司的管理和決策帶來很大的阻礙。
其實(shí),無論是處在組織層次的哪一部分,無論你的地位或高或低,首先都要認(rèn)清自己的職責(zé)范圍,管理好自己分內(nèi)的事務(wù),只有這樣,才能把工作完成到位,實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)。
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