產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者:你理解的MVP是MVP嗎?
2017-10-30 16:48 來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
由于精益創(chuàng)業(yè)的興起,MVP(Minimum Viable Product:最小可行產(chǎn)品)越來越火。但是很多人不知道,他口頭講的以及自己應用的所謂MVP可能根本不是MVP。
案例
筆者與一位朋友聊他的創(chuàng)業(yè)項目。他做的是環(huán)保洗潔精,環(huán)保到可以喝到肚子里(反之我是不會喝的)。圍繞著洗潔精,他計劃做很多環(huán)保產(chǎn)品,甚至是環(huán)保生態(tài)園區(qū)。當我問及他是否有驗證過市場,可以喝的洗潔精是否受消費者歡迎呢,他很不屑,貌似我問到一個小兒科問題。他說:“我知道,按照精益創(chuàng)業(yè)的方法,我應該只做洗潔精,這個洗潔精就是MVP,然后我再做環(huán)保洗碗布,完了再做環(huán)保廚房等其他產(chǎn)品。”
我問他,你讀過《精益創(chuàng)業(yè)》?他貌似感覺受到了鄙視:“誰沒讀過?”
可見,這個創(chuàng)始人完全錯誤地理解了MVP。這也不怪廣大人民群眾,是精益創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)始人Eric Ries沒有把名字起好,Minnimum這個"最小",誰也不知道多小是最小。在這個創(chuàng)始人的眼里里,他的洗潔精產(chǎn)品已經(jīng)是最小,可是他首先應該驗證的正是他這個能喝的洗潔精產(chǎn)品是否與市場適配。
MVP究竟是個啥
MVP的關鍵是:
用最少資源、最短的時間,將產(chǎn)品帶到天使用戶中去驗證產(chǎn)品的假設。注意,創(chuàng)新產(chǎn)品需要到天使用戶中驗證,不是大眾用戶。
對于大企業(yè),你可以高枕無憂,一不缺資源二不缺錢三不缺人,其實那些經(jīng)理人每天發(fā)愁的是怎么爭取更多的人以擴大自己的權(quán)利范圍。大企業(yè)可以不玩MVP,因為你一時半會死不了,但是你損失的是最重要的東西--時間。當你用非精益的方法終于探索出產(chǎn)品和市場適配點(Product Market Fit)的時候,風口或者已過,或者風口上已經(jīng)擠滿了肥豬。
因此,交付MVP不是目的,驗證假設、獲得要學習的內(nèi)容才是目的。MVP不一定需要是真實的產(chǎn)品,而是一個玩意(是的,就是個玩意),只要達到驗證假設的目的就可以。
常用的MVP有哪些呢?
1. 用戶訪談
案例
筆者曾經(jīng)詩意大發(fā),想創(chuàng)作面向IT群體的詩歌。為啥要做個濕人?因為切身感受IT群體實在太苦逼了,如果時不時地來點詩歌慰籍一下,豈不是很溫馨的事情?何況,偶從小就想當作家,夢想總還是要有的哦。但是我擔心現(xiàn)有讀者不喜歡,于是先試探性地發(fā)表了一篇小詩邀你驗證一個IT散文詩產(chǎn)品MVP | 精益原力,并邀請讀者投票:
依據(jù)這個投票結(jié)果,我沒有繼續(xù)定期創(chuàng)作詩歌,因為這個產(chǎn)品和用戶群體不匹配。也許咱IT人更需要的是程序員鼓勵師。
2. 產(chǎn)品介紹視頻
最著名的視頻MVP就是Dropbox。2007年4月份,Dropbox在啟動產(chǎn)品開發(fā)之前,發(fā)布了一段視頻介紹了Dropbox的核心功能,迅速得到了大量用戶反饋,從而驗證了Drobox的核心價值受用戶歡迎。
3. 眾籌
在產(chǎn)品開發(fā)之前發(fā)起眾籌,根據(jù)人們的支持判斷大家對于產(chǎn)品的態(tài)度。此外,眾籌還可以幫助你找到你產(chǎn)品的早期用戶。如下圖京東眾籌里有很多眾籌項目:
4. 仿真門
在產(chǎn)品開發(fā)出來之前人工模擬真實的產(chǎn)品或服務,讓消費者感覺他們在體驗真實的產(chǎn)品,但實際上產(chǎn)品背后的工作都是手工完成的。因為我們驗證的是產(chǎn)品本身的價值,而不是技術解決方案,因此仿真的手段就可以達到驗證的目的。
案例
網(wǎng)上賣鞋的最大網(wǎng)站Zappos的創(chuàng)始人Nick為了測試人們是否有網(wǎng)上購買鞋的需求,他沒有馬上開設公司建立電商平臺,而是先到當?shù)氐膶9袢ヅ男拥恼掌诺骄W(wǎng)上,如果有人下了單,他就跑去店里購買。這樣,他一開始并沒有倉儲的壓力,也不需要投入成本去搭建一個真正的電商平臺。在用戶看來,只要產(chǎn)品能工作,他們并不在意其背后的系統(tǒng),因此沒有真正的電商平臺不影響實現(xiàn)這個驗證目的。
5. 原型
實物模型、電子工具制作的原型或紙張原型可以展示產(chǎn)品的功能,模擬實際的使用情況,通過演示原型,獲取用戶的反饋。
案例
做產(chǎn)品的過程中,原型是必不可少的產(chǎn)出物,但是它不止是給開發(fā)傳遞需求和溝通設計的媒介。筆者做產(chǎn)品的習慣是:對于那些需求不確定、而工作量又超大的特性,先用Axure RP工具制作簡單的線框圖,下一步不是交給團隊開發(fā),也不是交給UED做高保真原型,而是到粉絲用戶中去,演示我的低保真原型,看看這是不是與用戶想要的東西。因此筆者經(jīng)常與UED意見不合,因為UED喜歡將原型做得非常漂亮和完美才舍得拿到用戶中去驗證,怕低保真拿不出手,但是我們現(xiàn)在驗證的是解決方案本身,不是產(chǎn)品的體驗和外觀,反而那些絢麗的視覺設計會影響用戶的注意力,用戶需要思考解決方案本身是否解決他的問題。在需求確定之前花在裝修原型上的時間純屬浪費。每一個UED都需要學習精益UX的方法論:
MVP越逼近真實的產(chǎn)品,你的MVP驗證的效果越好,當然成本也會越高。
接近真實產(chǎn)品的MVP案例
筆者早年想在中國開設精益看板認證課,但當時在中國市場上沒有人開過這個課,這是個未知的市場。尤其是當時人們對精益看板還沒有怎么聽說過,眾所周知的是Scrum和敏捷,因此這又是個需要教育的市場。
此外,即使開課,在中國什么內(nèi)容接地氣也是個未知數(shù)。于是,我和咨詢合作伙伴加拿大人Julien Mazloum和李東先生商議,先在中國做社區(qū)活動,推出2小時的精益看板迷你工作坊。通過這個工作坊,驗證這個課是否會受歡迎,并探索課程內(nèi)容的設計。
第一個工作坊推出后,大受歡迎,于是我們又推出了一些列迷你工作坊,來探索客戶群體和課程設計,都屬于公開課產(chǎn)品的原型。這些原型為我后來正式開設精益看板認證課奠定了基礎。
6. 預售頁面
預售與眾籌類似,幫你找到潛在客戶,甚至在你的產(chǎn)品開發(fā)出來之前就吸引他們購買。
案例:
下圖是一個知識付費的移動分享產(chǎn)品Gitchat。Gitchat的每一次分享都采取了預售的方式,如果分享預定人數(shù)沒有達標,會取消活動,用戶會獲得全部退款。通過預售的方式,自然就驗證了分享是否受歡迎,而且不產(chǎn)生任何成本。
MMP:先發(fā)布,后迭代
很多人將MVP與MMP(Minimum Marketable Product:最小可發(fā)布產(chǎn)品)和MMF(Minimum Market Feature:最小可發(fā)布特性)相混淆。暈!都怪老外不斷地創(chuàng)造新概念。
MMP(Minimum Marketable Product)是什么?
MMP是將為客戶提供的最小特性集合構(gòu)成一個產(chǎn)品發(fā)布, 目標是搶占市場窗口,而且在發(fā)布后可以及早獲取真實用戶的反饋,為產(chǎn)品的迭代演進提供輸入。MMP (Minimum Marketable Product)的思想是非常敏捷的,但那是在產(chǎn)品的Idea和商業(yè)模式得到驗證后,開始啟動產(chǎn)品研發(fā)的工作方法。
永遠都不要期望一個版本里做盡可能多的需求,而是相反:以最少的特性先發(fā)布第一個版本,這個版本要體現(xiàn)產(chǎn)品的獨特價值主張。這樣的策略有以下幾點優(yōu)勢:
搶占市場先機
及早獲取真實用戶的反饋
依據(jù)第一版本的市場反饋,決策后續(xù)迭代的演進,從而減少不必要的需求開發(fā),減少浪費。
那么如何決定哪些特性在MMP里發(fā)布呢?
首先依據(jù)核心價值主張,那些不在核心價值主張的特性,一定不在MMP里;
其次,對每個特性,問一個問題:如果沒有它會怎么樣?如果沒有它用戶可以完成基本場景的使用,那就可以沒有。
案例
大家每天沉迷的微信于2011年1月發(fā)布了基于安卓平臺的1.0測試版,這就是微信的第一個MMP。當時微信的核心價值主張是“極速輕快的樓層式對話,帶給您飛一般的聊天體驗”。所具備的功能僅僅是即時收發(fā)消息與拍照分享。其他的功能都是在后續(xù)的版本中不斷增量式增加的。
那MMF又是什么鬼
MMF(Minimum Marketable Feature:最小可發(fā)布特性)指的是將特性拆分出的最小的、必不可少的、提供價值的部分。老外喜歡創(chuàng)作概念混淆人民,其實,MMF就是滿足INVEST原則的用戶故事的另一個名字而已,只是更強調(diào)了“最小”和”Marketable“。INVEST指的是:
I:Independent 獨立的
N:Negotiable 可協(xié)商的
V:Valuable 對用戶或客戶有價值的
E:Estimable 可估算的
S:Small 小
T:Testable 可測試的
用戶故事屬于敏捷的范疇,你應該很熟悉了哈。
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