清華大學研修班：向華為學習新員工培訓

最近幾次去企業(yè)進行TTT及中層管理培訓，我都舉了華為的例子。我說，任正非先生多次提及，公司的培訓很重要，他自己也是公司的一名內訓師。

 

 

有同學問，華為的新員工培訓持續(xù)多久？

 

我說，一共6個階段，共6個月的時候，具體內容見下面這張圖。特別說明一下，都是全薪的，不要問我培訓期間公司付不付工資�？隙ㄊ歉兜模�不但是培訓費，華為新員工報到的路費都是報銷的。公司為什么如此重視培訓，當然希望通過長期的培訓給員工正其心、規(guī)其行。

 

又有同學表示看不懂，他們問，企業(yè)文化就那么幾句話，居然要講一周的時間？我說，是的，因為內容很多。另外，培訓也不能光靠講，一定要既有理論學習，同時又有體驗活動。光說不練，是學不會東西的。

 

我補充說，都說貧窮限制了一個人的想象力，平時大家見識少也限制了你的想象力。企業(yè)文化，含有豐富的內容，比如要說明公司的價值觀，公司的學習觀，公司的工作觀，員工的集體觀，員工的成長路徑等，怎么可能會簡單？還有重要的一點是，每家企業(yè)其實都有自己的文化，但有沒有把文化明確寫出來并且廣而告之呢？

 

華為做到了這一點。為了讓新員工在進入公司后快速融入，華為進行了大量的工作，其中一項是讓新員工閱讀并理解《致新員工書》。這封書信詳細說明了公司的企業(yè)文化。這封書信中內容詳盡，以明確的形式解答了以下眾多問題：

 

 

華為的“英雄行為”是什么？

在華為，如何改變自己的命運？

制度不合理，怎么辦？

什么樣的人可以成為高管？

離開華為后，還可以回來嗎？

員工業(yè)余時間應該做什么？

 

今天我和大家分享這篇《致新員工書》，是2014年12月19日任正非先生對此文做的最新修訂版。本文最早發(fā)表于1994年12月25日，當時在第11期《華為人》上刊登。為了更加準確表達自己的觀點，并且讓新員工培訓跟上時代的變化，多年來，任正非先生親自修訂了數(shù)次。

 

我第一次讀到這封書信時，心里特別震撼。之所以有這種感覺，是因為內容很實在，很詳盡，是獨有的說明，并且很真誠，就像長者對年輕人語重心長的教誨，一點都沒有虛夸。更讓我佩服的是這是公司創(chuàng)始人一直以來親自起草并改動的，而且在新員工入職時重點和大家說明、培訓。

 

我見過太多的公司也有非常詳細的員工手冊，但內容都非常千篇一律，一看就沒有用心，更不要說花時間和新員工解釋說明了。這也讓我更加相信一點，一流的公司，培訓一定也是第一流的。

 

 

下面的《致新員工書》后來發(fā)表在《華為人報》第293期，現(xiàn)在網絡媒體上也有報道了。如果你希望了解華為的企業(yè)文化，建議一起來讀一讀。

 

我特別建議你把這篇文章發(fā)給你的上司、老板讀一讀，如果你的上司、老板認同華為企業(yè)的話。我特別喜歡任正非先生的一句話：培訓本身是業(yè)務工作的一部分。只有把培訓工作落到實處，公司才能有更強大的凝聚力。

 

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以下為任正非先生《致新員工書》的全文：

 

您有幸加入了華為公司，我們也有幸獲得了與您合作的機會。我們將在相互尊重、相互理解和共同信任的基礎上，與您一起渡過在公司工作的歲月。這種尊重、理解和信任是愉快地進行共同奮斗的橋梁與紐帶。

 

華為公司共同的價值體系，就是要建立一個共同為世界、為社會、為祖國作出貢獻的企業(yè)文化。這個文化是開放的、包容的，不斷吸納世界上好的優(yōu)良文化和管理的。如果把這個文化封閉起來，以狹隘的自尊心，狹隘的自豪感為主導，排斥別的先進文化，那么華為一定會失敗的。這個企業(yè)文化粘合全體員工團結合作，走群體奮斗的道路。有了這個平臺，您的聰明才智方能很好發(fā)揮，并有所成就。沒有責任心，缺乏自我批判精神，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在華為進步的機會，那樣您會空耗了寶貴的光陰。

 

公司管理是一個矩陣系統(tǒng)，運作起來就是一個求助網。希望您們成為這個大系統(tǒng)中一個開放的子系統(tǒng)，積極、有效地既求助于他人，同時又給予他人支援，這樣您就能充分地利用公司資源，您就能借助別人提供的基礎，吸取別人的經驗，很快進入角色，很快進步。求助沒有什么不光彩的，做不好事才不光彩，求助是參與群體奮斗的最好形式。

 

實踐是您水平提高的基礎，它充分地檢驗了您的不足，只有暴露出來，您才會有進步。實踐再實踐，尤其對青年學生十分重要。只有實踐后善于用理論去歸納總結，才會有飛躍的提高。要擺正自己的位置，不怕做小角色，才有可能做大角色。

 

我們呼喚英雄，不讓雷鋒吃虧，本身就是創(chuàng)造讓各路英雄脫穎而出的條件。雷鋒精神與英雄行為的核心本質就是奮斗和奉獻。雷鋒和英雄都不是超純的人，也沒有固定的標準，其標準是隨時代變化的。在華為，一絲不茍地做好本職工作就是奉獻，就是英雄行為，就是雷鋒精神。

 

實踐改造了，也造就了一代華為人。“您想做專家嗎？一律從基層做起”，已經在公司深入人心。一切憑實際能力與責任心定位，對您個人的評價以及應得到的回報主要取決于您的貢獻度。在華為，您給公司添上一塊磚，公司給您提供走向成功的階梯。希望您接受命運的挑戰(zhàn)，不屈不撓地前進，您也許會碰得頭破血流，但不經磨難，何以成才！在華為改變自己命運的方法，只有二個：一、努力奮斗；二、做出良好的貢獻。

 

公司要求每一個員工，要熱愛自己的祖國，熱愛我們這個剛剛開始振興的民族。只有背負著民族的希望，才能進行艱苦的搏擊，而無怨無悔。我們總有一天，會在世界舞臺上占據一席之地。但無論任何時候、無論任何地點都不要做對不起祖國、對不起民族的事情。不要做對不起家人、對不起同事、對不起您奮斗的事業(yè)的人。要模范遵守所在國家法規(guī)和社會公德，要嚴格遵守公司的各項制度與管理規(guī)范。對不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。任何人不能超越法律與制度，不貪污、不盜竊、不腐化。嚴于律己，幫助別人。

 

您有時會感到公司沒有您想像的公平。真正絕對的公平是沒有的，您不能對這方面期望太高。但在努力者面前，機會總是均等的，要承受得起做好事反受委屈。“燒不死的鳥就是鳳凰”，這是華為人對待委屈和挫折的態(tài)度和挑選干部的準則。沒有一定的承受能力，今后如何能做大梁？其實一個人的命運，就掌握在自己手上。生活的評價，是會有誤差的，但決不至于黑白顛倒，差之千里。要深信，是太陽總會升起，哪怕暫時還在地平線下。您有可能不理解公司而暫時離開，我們歡迎您回來。

 

世上有許多“欲速則不達”的案例，希望您丟掉速成的幻想，學習日本人踏踏實實、德國人一絲不茍的敬業(yè)精神�，F(xiàn)實生活中能把某一項業(yè)務精通是十分難的，您不必面面俱到的去努力，那樣更難。干一行，愛一行，行行出狀元。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什么都想會、什么都想做，就意味著什么都不精通，做任何一件事對您都是一個學習和提高的機會，都不是多余的，努力鉆進去興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思，有真正動手能力和管理能力的干部。機遇偏愛踏踏實實的工作者。

 

公司永遠不會提拔一個沒有基層經驗的人做高層管理者。遵循循序漸進的原則，每一個環(huán)節(jié)對您的人生都有巨大的意義，您要十分認真地去對待現(xiàn)在手中的任何一件工作，十分認真地走好職業(yè)生涯的每一個臺階。您要尊重您的直接領導，盡管您也有能力，甚至更強，否則將來您的部下也不會尊重您。長江后浪總在推前浪。要有系統(tǒng)、有分析地提出您的建議，您是一個有文化者，草率的提議，對您是不負責任，也浪費了別人的時間。特別是新來者，不要下車伊始，動不動就哇啦哇啦。要深入、透徹地分析，找出一個環(huán)節(jié)的問題，找到解決的辦法，踏踏實實地一點一點地去做，不要嘩眾取寵。

 

為幫助員工不斷超越自我，公司建立了各種培訓中心，培訓很重要，它是貫徹公司戰(zhàn)略意圖、推動管理進步和培訓干部的重要手段，是華為公司通向未來、通向明天的重要階梯。您們要充分利用這個“大平臺”，努力學習先進的科學技術、管理技能、科學的思維方法和工作方法，培訓也是您們走向成功的階梯。當然您想獲得培訓，并不是沒有條件的。

 

物質資源終會枯竭，唯有文化才能生生不息。一個高新技術企業(yè)，不能沒有文化，只有文化才能支撐她持續(xù)發(fā)展，華為的文化就是奮斗文化，它的所有文化的內涵，都來自世界的、來自各民族的、伙伴的……，甚至競爭對手的先進合理的部分。若說華為有沒有自己的核心文化，那就剩下奮斗與犧牲精神算我們自己的吧！其實奮斗與犧牲也是從別人那里抄來的。有人問我，您形象地描述一下華為文化是什么。我也不能形象地描述什么叫華為文化，我看了“可可西里”的電影，以及殘疾人表演的“千手觀音”后，我想他們的精神就叫華為文化吧！對于一個新員工來說，要融入華為文化需要一個艱苦過程，每一位員工都要積極主動、腳踏實地地在做實的過程中不斷去領悟華為文化的核心價值，從而認同直至消化接納華為的價值觀，使自己成為一個既認同華為文化，又能創(chuàng)造價值的華為人；只有每一批新員工都能盡早地接納和弘揚華為的文化，才能使華為文化生生不息。

 

華為文化的特征就是服務文化，誰為誰服務的問題一定要解決。服務的涵義是很廣的，總的是為用戶服務，但具體來講，下一道工序就是用戶，就是您的“上帝”。您必須認真地對待每一道工序和每一個用戶。任何時間，任何地點，華為都意味著高品質。希望您時刻牢記。

 

華為多年來鑄就的成就只有兩個字——誠信，誠信是生存之本、發(fā)展之源，誠信文化是公司最重要的無形資產。誠信也是每一個員工最寶貴的財富。

 

業(yè)余時間可安排一些休閑，但還是要有計劃地讀些書，不要搞不正當?shù)膴蕵坊顒�，為了您成為一個高尚的人，望您自律。

 

我們不贊成您去指點江山，激揚文字。目前，在中國共產黨領導下，國家政治穩(wěn)定、經濟繁榮，這就為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的社會環(huán)境，我們要十分珍惜。21世紀是歷史給予中華民族一次難得的振興機會，機不可失，時不再來。“21世紀究竟屬于誰”，這個問題的實質是國力的較量，國際間的競爭歸根到底是在大企業(yè)和大企業(yè)之間進行。國家綜合國力的增強需要無數(shù)大企業(yè)組成的產業(yè)群去支撐。一個企業(yè)要長期保持在國際競爭中的優(yōu)勢，唯一的辦法便是擁有自己的競爭力。如何提高企業(yè)的競爭力，文章就等您們來做了。

 

希望您加速磨煉，茁壯成長，我們將一起去托起明天的太陽。