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三種策略解決看著不順眼的下屬

2016-01-14 13:59  來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:

1 增加相處時(shí)間
這個(gè)建議聽起來似乎不合常理,但如果你與一位員工共處時(shí)感到別扭、沮喪或憤怒,你就很可能會(huì)想要避開她,乃至在相處時(shí)避免與他視線相接。設(shè)身處地地想一想,作為員工,老板與你接觸時(shí)不屑于看你的眼睛,多讓人喪氣!
 
要改變這種情況,你需要?jiǎng)?chuàng)造更多的相處機(jī)會(huì),了解這名員工。這樣做有兩個(gè)好處:第一,你會(huì)習(xí)慣他的怪癖和個(gè)性,跟他相處不再那么別扭;第二,你會(huì)了解到能夠給他推動(dòng)力的因素,找到激勵(lì)這位員工的適當(dāng)方法。試試這樣的開場(chǎng)白:“我們兩人直沒什么機(jī)會(huì)互相了解。你身上最需要?jiǎng)e人了解的是什么呢?”
 
2 多看優(yōu)點(diǎn)
始終盯著別人身上你不滿意的特質(zhì),會(huì)讓你們兩個(gè)都心情不佳。把注意力轉(zhuǎn)移到你喜歡的、值得你尊敬的那些特點(diǎn)上去吧。想想他身上有沒有能讓你欣賞的閃光點(diǎn),就算這個(gè)閃光點(diǎn)偶爾出現(xiàn)在錯(cuò)誤的地方也無妨。此人是否努力制定規(guī)劃?是不是很討顧客喜歡?他是否提出了你的戰(zhàn)略中存在的問題?關(guān)注他做出的積極貢獻(xiàn),予以鼓勵(lì)。讓他知道團(tuán)隊(duì)的成功有賴于他的能力,他就會(huì)得到激勵(lì)。
 
假如有一位銷售員對(duì)顧客死纏爛打,你可以把他的這種特質(zhì)看作是堅(jiān)持不懈,一方面鼓勵(lì)他發(fā)揮優(yōu)勢(shì),另一方面在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候勸他收斂一些。你可以這樣說:“今天我看見你在工作,你真是盡心盡力。你的堅(jiān)持讓我欽佩。不過,我發(fā)現(xiàn)你的推銷風(fēng)格好像并不是對(duì)每個(gè)人都奏效。你想想看,有時(shí)候是不是別再去打擾顧客比較好?”
 
3 發(fā)掘根源
如果你反感某位員工是因?yàn)樗沸胁患眩ㄈ缙哿琛谅、不尊重他人),那你就無法激勵(lì)這個(gè)人,除非你自己也有那些惡劣行徑、有所共鳴。不得體的行為大部分并非出于惡意,而是由于自我保護(hù)。你要找出產(chǎn)生這種行為的根源。他是不是在維護(hù)自己脆弱的自尊?他是不是在擔(dān)憂什么?深入挖掘一下。問一些開放式問題,比如“你最近怎么樣?”或者“這場(chǎng)討論效果怎么樣?”,抑或“你在擔(dān)心什么?”
 
等你找到了不當(dāng)行為背后的原因,就會(huì)更清楚該如何激勵(lì)員工向良性方向發(fā)展。例如,你了解到自尊方面的問題,可能就會(huì)知道某位員工需要更多的亮相機(jī)會(huì),而另一位員工適合的激勵(lì)方法則是派給可控的小型任務(wù),留出一定的成長(zhǎng)空間且不用承擔(dān)過分的風(fēng)險(xiǎn)。

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