三種策略解決看著不順眼的下屬

2016-01-14 13:59 來源：http://m.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀：次

1 增加相處時(shí)間

這個(gè)建議聽起來似乎不合常理，但如果你與一位員工共處時(shí)感到別扭、沮喪或憤怒，你就很可能會(huì)想要避開她，乃至在相處時(shí)避免與他視線相接。設(shè)身處地地想一想，作為員工，老板與你接觸時(shí)不屑于看你的眼睛，多讓人喪氣！

要改變這種情況，你需要?jiǎng)?chuàng)造更多的相處機(jī)會(huì)，了解這名員工。這樣做有兩個(gè)好處：第一，你會(huì)習(xí)慣他的怪癖和個(gè)性，跟他相處不再那么別扭；第二，你會(huì)了解到能夠給他推動(dòng)力的因素，找到激勵(lì)這位員工的適當(dāng)方法。試試這樣的開場(chǎng)白：“我們兩人直沒什么機(jī)會(huì)互相了解。你身上最需要?jiǎng)e人了解的是什么呢？”

2 多看優(yōu)點(diǎn)

始終盯著別人身上你不滿意的特質(zhì)，會(huì)讓你們兩個(gè)都心情不佳。把注意力轉(zhuǎn)移到你喜歡的、值得你尊敬的那些特點(diǎn)上去吧。想想他身上有沒有能讓你欣賞的閃光點(diǎn)，就算這個(gè)閃光點(diǎn)偶爾出現(xiàn)在錯(cuò)誤的地方也無妨。此人是否努力制定規(guī)劃？是不是很討顧客喜歡？他是否提出了你的戰(zhàn)略中存在的問題？關(guān)注他做出的積極貢獻(xiàn)，予以鼓勵(lì)。讓他知道團(tuán)隊(duì)的成功有賴于他的能力，他就會(huì)得到激勵(lì)。

假如有一位銷售員對(duì)顧客死纏爛打，你可以把他的這種特質(zhì)看作是堅(jiān)持不懈，一方面鼓勵(lì)他發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，另一方面在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候勸他收斂一些。你可以這樣說：“今天我看見你在工作，你真是盡心盡力。你的堅(jiān)持讓我欽佩。不過，我發(fā)現(xiàn)你的推銷風(fēng)格好像并不是對(duì)每個(gè)人都奏效。你想想看，有時(shí)候是不是別再去打擾顧客比較好？”

3 發(fā)掘根源

如果你反感某位員工是因?yàn)樗沸胁患眩ㄈ缙哿琛谅�、不尊重他人），那你就無法激勵(lì)這個(gè)人，除非你自己也有那些惡劣行徑、有所共鳴。不得體的行為大部分并非出于惡意，而是由于自我保護(hù)。你要找出產(chǎn)生這種行為的根源。他是不是在維護(hù)自己脆弱的自尊？他是不是在擔(dān)憂什么？深入挖掘一下。問一些開放式問題，比如“你最近怎么樣？”或者“這場(chǎng)討論效果怎么樣？”，抑或“你在擔(dān)心什么？”

等你找到了不當(dāng)行為背后的原因，就會(huì)更清楚該如何激勵(lì)員工向良性方向發(fā)展。例如，你了解到自尊方面的問題，可能就會(huì)知道某位員工需要更多的亮相機(jī)會(huì)，而另一位員工適合的激勵(lì)方法則是派給可控的小型任務(wù)，留出一定的成長(zhǎng)空間且不用承擔(dān)過分的風(fēng)險(xiǎn)。