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管理培訓生面試時遇到的五大問題及參考解答

2016-11-09 09:10  來源:http://m.sustainablelifeonearth.com/  閱讀:


點擊查看:管理培訓生面試的六大技巧(1)
一、你認為作為一名合格的管理者,應具備的基本素質有哪些?
參考解答:
        第一、健全的思維(CommonSense)
  美國得克薩斯州一位工商界巨頭說,“成功的關鍵要素是簡單化,無論是開會還是同外界打交道,用三言兩語將一個復雜問題還原出來的能力很重要”。
  第二、專業(yè)知識(KnowingOne’sField)
  美國田納科董事會主席PhilipOxley把他的成功歸功于現(xiàn)場經(jīng)驗(On-the-jobExperience),他就說自己喜歡“坐在油井口旁,觀察(bird-dogging)正在進行地震勘測員工們的工作”,這樣可以獲得生產(chǎn)技術的第一手資料。“如果要當好一名合格的管理者,你必須實際懂得行業(yè)里的專業(yè)知識”。
  第三、自信(Self-Reliance)
  自信與其說是自我感覺怎么好,不如說要有設法使事情進入你事業(yè)軌道的進取精神,它包括耐心(willpower)和設定目標的能力。
  一位財務公司老總說,我在這個領域成功的經(jīng)驗是,“我不僅喜歡我的事業(yè),而且有勇氣、決心和頑強的毅力去不斷地向目標沖擊”。
  第四、理解判斷能力(GeneralIntelligence)
  要取得突出的成就,一個人應當具有快速理解、透徹分析問題的能力,這當然包括日常所說的智商(IQ),但還應包括豐富的詞匯、良好的閱讀能力和寫作技巧。“喜歡探索的大腦加上廣泛的興趣也是成功的基本要素”。
  第五、執(zhí)行能力(AbilityToGetThingsDone)
  執(zhí)行能力至少包括三方面:組織能力、良好工作習慣和勤奮。
 
二、你所在部門人員集體辭職,作為部門經(jīng)理,你會怎么辦?
參考解答:
1.首先,如果公司的業(yè)務不是特別緊急的話,我會短期暫停業(yè)務,先進行公司內部治理,完善公司制度、人力政策、公司結構等。如果公司業(yè)務特別緊急,我會盡力的從其他各個分店抽調一兩個人員先暫時頂替著,必要時作為高層主管也需要去頂替,總而言之,不能讓公司的正常業(yè)務受到影響。    
2.其次,我會通過發(fā)放匿名問卷調查表的方式了解員工辭職的最根本原因,蹲下身子去和員工交流,聽取員工意見,吸取教訓和經(jīng)驗,然后召開高層會議,研討解決辦法,落實實施,盡力去挽留一部分員;實在不行就提高員工工資福利等各方面待遇,盡量要拖長員工從辭職到離職之間的這部分時間。  
3.接著,抓緊時間在各大招聘網(wǎng)站和報刊雜志上發(fā)布招聘新員工的信息,使招聘信息被求職者所了解知道;制作精美的招聘海報去人才市場進行現(xiàn)場招聘,以吸引求職者的眼球,從而達到招聘的目的。
4.然后,對錄用的新員工進行必要的上崗培訓,為了節(jié)約時間,我會提前做好改崗位的工作說明書,發(fā)放給每個員工,讓其了解他的工作任務,職責權限,崗位關系以及崗位任職資格條件,這樣經(jīng)過短時間的培訓就可以上崗了。  
5.最后,為了防止這類事情再次發(fā)生,必須做好各種防范工作。比如說:1、完善員工職業(yè)安全衛(wèi)士防護措施。作為配送,送貨的人員,需風吹日曬的,準備必要的工作服、工資帽、工作鞋和各種防暑降溫的藥品。2、作為一個管理者,要學會“胡蘿卜加大棒”的原則,不能總是使用“大棒”去約束員工;還需要時不時的給員工“胡蘿卜”。學會蹲下身子去跟員工交流,學會換位思考,關心員工,多表揚鼓勵員工來代替責罵懲罰員工。 
三、你在客戶、上級或同事接受你的工作思路和決定時,是否遇到過困難,你是如何處理的?
參考解答:
心理學的角度,人人都喜歡得到別人的肯定和贊同,與人交往時,仔細觀察對方,多發(fā)掘對方的優(yōu)點,及時給予真誠的肯定和贊美,使對方容易接納你。其次是建立親和力,如配合對方的情緒、語速語調、肢體語言、面部表情等當彼此的親和力足夠,則對方就會認同你,心門逐漸向你敞開,容易接受你的意見,接受你傳達的信息。
彼此要付出真誠心,多忍讓,多關懷,多尊重,相處才會和諧,感情才會加深。
四、你在大學時組織社團或者班級活動的成功經(jīng)驗可以與我分享一下嗎?
參考解答:
在遇到這類問題時,一定要注意,不要太過于過高的評價自己,簡單的說一下大學時期的成功經(jīng)歷即可,把其中的功勞歸功于團隊。
五、如果你是負責5個人團隊的leader,你會如何幫助下屬不斷提升自己?
參考解答:
1、維護聲譽,注意塑好自己形象。
2、學會多與員工交流。
3、親密有間,結交有益的朋友。
4、韜光養(yǎng)晦,做被人需要渴求的人。
5、注意小節(jié),凡事不可斤斤計較。
6、做事果斷,處事一定要講誠信。
7、揚善公堂,救人于危難之中
8、走出自我,輕財足以聚人。
9、說話嚴謹,不要老炫耀自己。
學會說服,盡量實行走動管理。
點擊查看:管理培訓生面試的六大技巧(2)


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