移動互聯(lián)網(wǎng)BBS社區(qū)的本質與商業(yè)模式

隨著SNS的興起，我們越來越多關注人際之間的社交關系，以及由這種關系可以創(chuàng)造的商業(yè)價值。但就社交關系的內(nèi)涵而言，其恰恰反映了人的內(nèi)在的、本質的需求，那就是充分的分享自己。社交關系的本質是充分分享自己，這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社交本質從整個歷史進程來看，在原始社會中，是一個基于充分分享、物物交換的一個社會機制。而在人類進的第二個階段是基于私有產(chǎn)權的基礎上產(chǎn)生的，也就是基于專有主義的社會經(jīng)濟體制和相應的文化。而進入到當前的移動互聯(lián)網(wǎng)階段，我們有理由認為充分分享的精神再次復蘇，人們開始越來越多的樂于分享，人們很自然的想創(chuàng)造一些東西，向他人顯示自己的創(chuàng)造，向他人披露自己的狀態(tài)，向他人談論自己和自己的家庭，談論自己的心情。也就是說，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們逐漸地通過彼此贈予時間和觀點，來建立起一種共同義務。從這個意義上講，人們是通過分享自己來展現(xiàn)自己的知識，表達自己的生存狀態(tài)，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社交關系是在這樣的社會心理基礎上建立起來的。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以分享自己為中心的社交關系演進將會是什么樣呢？將會存在哪些社交關系模式呢？

我們按照關系強弱和是否在線作為兩個維度，把社交關系分成四類。第一類是熟人在線交互，第二類是生人在線交互，第三類是生人線下交互，第四類是熟人線下交互。我們逐一考察一下。

在第一類，也就是熟人關系鏈的虛擬空間中，已經(jīng)可以看到許許多多的成熟模式。比如我們在**里面跟自己的同學、朋友進行聊天，交換觀點表達彼此的關注，這是典型的熟人關系鏈中交互式的運用。而通過Flickr、Facebook、人人等這樣的社交網(wǎng)站，我們不斷分享彼此的社交信息，不斷更新自己當前的狀態(tài)，這也是非常典型的熟人網(wǎng)絡。甚至許多時候，還有許多應用有助于于我們進一步增強熟人之間的關系，比如說曾經(jīng)一段時間風靡于白領的搶車位、偷菜游戲等等，這都是在已經(jīng)出現(xiàn)的基于增強熟人網(wǎng)絡的、基于增強強關系鏈的興趣分享式的應用。

從下一步發(fā)展來看，熟人網(wǎng)絡的強關系鏈的虛擬空間的發(fā)展，仍然是有非常看好的前景。比如說在熟人之間幾乎可以實時把自己的體驗內(nèi)容，與自己的好朋友進行分享。此外，基于熟人之間的輕型游戲的發(fā)展，也將是一個非常重要的方向。人們一方面通過游戲來滿足自己娛樂的需求，更重要的是通過這種娛樂方式來增強熟人網(wǎng)絡，也就是強關系鏈中的關系強度，來表達自己對于朋友、親人的關愛。

接下來我們來看一下第二類，也就是基于生人網(wǎng)絡弱關系鏈和在虛擬空間中的相關的社交關系模式。這一類的模式也是相當之多，比較典型的就是現(xiàn)在談論最多的微博。以新浪微博為例，三億注冊用戶中，大部分的草根微博成為明星微博博主的粉絲，形成一個非常龐大的追隨網(wǎng)絡。人們會因為對于某個人或是某個話題的關注，而迅速的走到一起。再比如社交關系發(fā)展早期的一些互聯(lián)網(wǎng)的模式，如一些公共***，許多大型***曾經(jīng)非常火爆，人人往往在一個***里面進行交互或進行興趣的分享。在比如BBS直到現(xiàn)在還是仍然是非常具有生命力的，像天涯、貓撲這樣的大型BBS社區(qū)，人們可以在不同的版塊中按照不同的興趣自動地進行分群，與陌生人進行信息交換。

從未來的發(fā)展來看，我們研究認為，弱關系鏈的虛擬空間的演進，將與強關系鏈的虛擬空間的演進會有非常重大的區(qū)別。因為人們不大會關注陌生人的情感變化，人們會真正具有需求的是由于弱關系鏈所帶來的人際范圍的拓展，以及通過弱關系鏈進行的興趣篩選。人們在興趣經(jīng)過細分和聚焦之后，往往可以進一步實現(xiàn)在商務方面的交換。比如，人們可以在一個弱關系鏈中相互推薦一些商品或者進行二手貨品的買賣，而這種交易，盡管它是弱關系鏈但它也是具有關系的，在關系強度上又強于兩個完全的陌生人。因此，這一點帶給我們的啟發(fā)是，一方面一些弱關系鏈將逐步引入電子商務方面的交易機制；而另一方面，電子商務也會進一步加強自己在社交關系上的布局，最近淘寶宣稱要走向SNS，就是這樣一個趨勢的典型代表。

第三類，也就是面向生人網(wǎng)絡弱關系鏈在現(xiàn)實時空中的發(fā)展。在這個類別中，事實上，社交關系的演進是大有可為的。這表現(xiàn)在幾個方面，第一個種也就是所謂的彈性社交。人們通過在虛擬空間中對某一個虛擬主題的關注，可以轉化為現(xiàn)實中的社交關系。比如說陌生人在現(xiàn)實世界中，通過手機搖晃可以快速的交換名片和互為粉絲，此外，用戶可以借助移動互聯(lián)網(wǎng)的定位能力，通過手機就可以按距離遠近羅列出旁邊的網(wǎng)友，可以與之打招呼和開始線下的正式交往。盡管，人們很難在弱關系鏈中，構筑起類似于強關系鏈中的那樣彼此的情感關懷，但是弱關系鏈可以有助于人們在分享的同時獲得更多的線下交往機會。彈性社交從機理上來講，就是這樣發(fā)展起來的。

另外一類基于弱關系鏈生人網(wǎng)絡在物理時空中的應用，也就是人們將利用弱關系鏈來進行線下的基于人脈關系的商業(yè)價值交換。基于弱關系鏈，人們的信任關系比完全陌生人的信任是有明顯增強的，現(xiàn)在大眾點評網(wǎng)等商業(yè)模式，是完全基于陌生人的推介。而基于弱關系鏈基礎上的口碑推介，則會使這種推介的可信大增。這種弱關系鏈生成的人脈運用，更重要的是利用這種弱關系鏈進行一些任務的分包，也是同樣的道理。這個類別模式的機理核心在于，一方面弱關系鏈使一個人可以分享自己的范圍大大擴展，另一方面弱關系鏈終究在現(xiàn)實中強于完全陌生人，因此，能夠使得這種商務上的價值交換得以實現(xiàn)。

第四類，也就是熟人網(wǎng)絡和強關系鏈中在物理空間中的應用。這個市場空間實際是相對狹小的，而且注定會是窄眾的應用。它大體上會表現(xiàn)為一種圈子型、俱樂部型的某種應用。但它的主要價值表現(xiàn)為媒體化價值，例如由于孩子的原因形成的幼兒園家庭群、中小學家庭群，也就是說，基于熟人關系網(wǎng)絡的強化，事實上也是有價值的。特別是現(xiàn)在由于共同的興趣聯(lián)結在一起的熟人，這種行為事實上形成了識別該社群的主要標簽。

總體來講，關系的價值實際上是建立分享經(jīng)濟基礎上，也就是說分享自己的生存狀態(tài)、自己的信息、自己的興趣、自己的愛好為基礎所建立起來的，分享經(jīng)濟的模式在移動互聯(lián)網(wǎng)世界中將逐漸延伸，甚至最終將影響到整個物理社會。這個過程中的各種商業(yè)模式創(chuàng)新將不斷涌動，推動分享經(jīng)濟走向成熟。