楊少杰：新商業(yè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)

英國(guó)供應(yīng)鏈管理專家馬丁·克里斯托弗在1992年指出：21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。這句話僅反映出了宏觀層面的表象，微觀層面的表象是團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楣��?yīng)鏈上分布著各種類型的團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)鏈上的所有任務(wù)均由這些團(tuán)隊(duì)完成，因此新商業(yè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型邁向新組織時(shí)，必須激活團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

 

在以前的文章中曾提到，新商業(yè)時(shí)代是生態(tài)型商業(yè)模式的天下，每個(gè)企業(yè)要么自建生態(tài)，要么處于出別人的生態(tài)中，所有企業(yè)都無(wú)法置身事外，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中通過(guò)供應(yīng)鏈鏈接各“物種”，供應(yīng)鏈也成為了“食物鏈”，企業(yè)的邊界開(kāi)始模糊，團(tuán)隊(duì)變得異常活躍。

 

今天，一些中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始著手構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)逐漸成為企業(yè)內(nèi)部最小的價(jià)值單元，此時(shí)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力成為制約企業(yè)發(fā)展的最重要因素。為何團(tuán)隊(duì)變得如此重要？如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制？如何提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力？這些問(wèn)題都需要從企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)模式演變規(guī)律中尋找答案。

 

企業(yè)形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷演變，經(jīng)歷了股東價(jià)值形態(tài)（形如三角形）、精英價(jià)值形態(tài)（形如梯形）、客戶價(jià)值形態(tài)（形如鏈形）、利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)（形如圓形）等四種典型組織形態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從低級(jí)組織形態(tài)向高級(jí)組織形態(tài)進(jìn)化。

 

股東價(jià)值形態(tài)是1.0時(shí)代的最佳企業(yè)形態(tài)，資本（資本收益力）為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)擺脫了這個(gè)階段；精英價(jià)值形態(tài)是2.0時(shí)代的最佳企業(yè)形態(tài),也是人們常說(shuō)的傳統(tǒng)企業(yè)，形如“金字塔”，少數(shù)精英（精英領(lǐng)導(dǎo)力）為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值；客戶價(jià)值形態(tài)則是3.0時(shí)代的最佳企業(yè)形態(tài)，創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)（創(chuàng)新力）為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值；利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)是4.0時(shí)代的產(chǎn)物，品牌（企業(yè)人格力）為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值，尚未到來(lái)。今天，當(dāng)中國(guó)市場(chǎng)正處于2.0時(shí)代邁向3.0時(shí)代時(shí)，中國(guó)企業(yè)則普遍處于從精英價(jià)值形態(tài)邁向客戶價(jià)值形態(tài)階段，這就是所謂的轉(zhuǎn)型。

 

資本收益力、精英領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力、組織人格力分別為四種基因片段，共同構(gòu)成了決定企業(yè)形態(tài)特征的DNA。當(dāng)一種基因片段起到?jīng)Q定性作用時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)某種組織形態(tài)特征。這一次的企業(yè)轉(zhuǎn)型就是由團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力取代精英領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式也將在這四種基因片段中得以體現(xiàn)。

 

不同的企業(yè)形態(tài)有不同的競(jìng)爭(zhēng)模式，四種企業(yè)形態(tài)出現(xiàn)了四種競(jìng)爭(zhēng)模式，構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)模式演變規(guī)律。

 

1.0時(shí)代是資本為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值，此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)主體體現(xiàn)在資本，是資本收益力的競(jìng)爭(zhēng)，資本收益力越大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力越強(qiáng)，通常表現(xiàn)為資本盡可能獲取有價(jià)值的獨(dú)特資源，獲取最大的資本收益，因此最終必然導(dǎo)致壟斷的形成。通俗來(lái)說(shuō)股東價(jià)值形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)最終是“老板之戰(zhàn)”。

 

2.0時(shí)代是精英為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值，此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)主體體現(xiàn)在少數(shù)精英，是精英領(lǐng)導(dǎo)力的競(jìng)爭(zhēng)，精英的領(lǐng)導(dǎo)力水平?jīng)Q定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，通常競(jìng)爭(zhēng)形式表現(xiàn)為“做大做強(qiáng)”，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模越大、產(chǎn)品越多代表精英的領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)。通俗的來(lái)說(shuō)精英價(jià)值形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)最終是“經(jīng)理人之戰(zhàn)”。

 

3.0時(shí)代是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值，此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)主體體現(xiàn)在骨干人才（即“團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)”），是骨干人才創(chuàng)造力的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，通常表現(xiàn)為兩種形式：要么“做精做優(yōu)”；要么做“平臺(tái)”“生態(tài)”，無(wú)論哪種形式團(tuán)隊(duì)都將成為了企業(yè)最活躍的競(jìng)爭(zhēng)主體。通俗的來(lái)說(shuō)客戶價(jià)值形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)最終是“隊(duì)長(zhǎng)之戰(zhàn)”。

 

4.0時(shí)代是組織人格力為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值，尚未到來(lái)。但是完全可以判斷出來(lái)，利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)最終是“個(gè)人之戰(zhàn)”。

 

從競(jìng)爭(zhēng)模式演變規(guī)律可以看到，從工業(yè)1.0到工業(yè)4.0這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式將經(jīng)歷老板之戰(zhàn)、經(jīng)理人之戰(zhàn)，隊(duì)長(zhǎng)之戰(zhàn)、個(gè)人之戰(zhàn)。“老板之戰(zhàn)”已成過(guò)去時(shí)，今天新商業(yè)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將由“經(jīng)理人之戰(zhàn)”要邁向“隊(duì)長(zhǎng)之戰(zhàn)”，團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)將決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

 

新商業(yè)時(shí)代是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)

在傳統(tǒng)企業(yè)形態(tài)（精英價(jià)值形態(tài)），團(tuán)隊(duì)并非企業(yè)內(nèi)部最小價(jià)值單元，因此團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力很難成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的決定力量，只有在新組織形態(tài)（客戶價(jià)值形態(tài)）中團(tuán)隊(duì)才能成為最小價(jià)值單元，這也是為何我反復(fù)提示企業(yè)轉(zhuǎn)型必須拆掉部門，消滅職位的根本原因，只有打破部門墻、職位墻，才能形成企業(yè)所有需要的各類團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力充分釋放出來(lái)，這個(gè)觀點(diǎn)已在很多文章體現(xiàn)，同樣未來(lái)的人才培養(yǎng)重點(diǎn)也將轉(zhuǎn)移到骨干人才，也就是“隊(duì)長(zhǎng)”。

 

具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)將具有以下五個(gè)核心特征，獨(dú)立性、互補(bǔ)性、角色化、創(chuàng)造性以及新城代謝，詳見(jiàn)《高效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)核心要素》。

 

然而，在傳統(tǒng)組織形態(tài)中，這五項(xiàng)核心要素很難體現(xiàn)出來(lái)，主要原因在于傳統(tǒng)管理模式根本不支持，因此團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有顯得多么重要，而且對(duì)企業(yè)發(fā)展影響并不大，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)部部門團(tuán)隊(duì)化、職位角色化以后，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值才會(huì)體現(xiàn)，并且成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要力量。從那些擺脫“傳統(tǒng)”標(biāo)簽的企業(yè)就能充分證明這一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部最活躍的主體，而這些企業(yè)的創(chuàng)造力也得以充分釋放。

 

如何構(gòu)建型團(tuán)隊(duì)？如何提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力？還是“三引擎模型”（矩陣型結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理機(jī)制、二元管理基礎(chǔ)），這不僅是一種全新的管理模式，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型必由之路，只有在“三引擎模型”框架下，團(tuán)隊(duì)才能成為企業(yè)最小價(jià)值單元，隊(duì)長(zhǎng)（骨干人才）才能脫穎而出，讓團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造主要價(jià)值。